Folkで
Folkはリレーションシップを重視したCRMで、グループ内のコンタクトの価値は、紐づくメールアドレスの質で決まります。B2Bのコンタクトデータは年に約30%劣化するため、最近補完したばかりのFolkのグループでも、もうメールを受け付けないアドレスが含まれていることがあります。このガイドでは、Folkのグループをエクスポートし、VeriMailsですべてのアドレスを検証して、配信可能なクリーンなリストを再インポートする方法を紹介します。
要約
- 次のリレーションシップ、採用、またはアウトバウンドのワークフローに対応するFolkのグループや絞り込みビューを開きます。
- ビューがCSVの列を決めるため、エクスポート前にEmail、名前、会社、担当者、ソース、タグ、カスタムフィールドを表示しておきます。
- エクスポートを解凍し、メモのCSVではなくコンタクトのCSVを検証します。
- 有効な行を正しいグループに再インポートし、メールと名前のフィールドをマッピングして既存のコンタクトにきれいに統合します。
- 無効なコンタクトと使い捨てのコンタクトはシーケンスから外し、キャッチオールとロールベースのコンタクトは送信前に確認します。
グループの
Folkのグループは作業用リストとして機能するため、検証後にクリーンなコンタクトを使う担当者に合わせてビューを設定しましょう。
| 設定項目 | Folkでの操作 | 運用メモ |
|---|---|---|
| エクスポート元 | 次のシーケンス、共有リスト、またはリレーションシップのワークフローに使うグループや絞り込みビューをそのまま開きます。 | Folkは現在のビューをエクスポートするため、フィルターが実質的なクリーニングの範囲になります。 |
| 表示する列 | Email、名前、会社、役職、担当者、ソース、タグ、ステータス、そしてパーソナライズに使うカスタムフィールドを表示します。 | 検証を経てグループに戻すのは、役立つ列だけにしましょう。 |
| Zipの中身 | ダウンロードしたファイルを解凍し、検証にはコンタクトのCSVを使います。メモのCSVは参照用に手を付けずに残します。 | VeriMailsが必要とするメールの列は、コンタクトのファイルに含まれています。 |
| インポート先 | 検証済みのファイルを同じFolkのグループ、または送信可能なコンタクト用の新しいクリーンなグループにインポートします。 | 新しいクリーンなグループを作れば、アウトリーチを始める前に担当者が対象範囲を明確に把握できます。 |
| マージフィールド | メール、名、姓、会社、そして更新すべきカスタムフィールドをマッピングします。 | 適切にマッピングすれば、重複したコンタクトを防ぎ、リレーションシップの文脈を保てます。 |
Folkの
Folkは、LinkedIn、受信箱、チームの共有グループからコンタクトを集め、各レコードに会社や役職のデータを補完するのが非常に得意です。一方でFolkは、メールアドレスが受信側のメールサーバーで今も有効かどうかは確認しません。補完でわかるのは、そのアドレスがおそらく何であるかです。検証でわかるのは、そこに送ったメッセージが実際に届くかどうかです。この2つは別の問いであり、送信元の評価を守れるのはそのうち一方だけです。
Folkの
毎年、ビジネスパーソンの約15〜20%が転職しています。担当者が退職すると、Folkグループ内の勤務先メールアドレスは通常数週間でメールを受け付けなくなります。6か月前に作成したグループを再確認していなければ、すでに相当数のアドレスが届かなくなっている可能性があります。そこへ送信するとハードバウンスが発生し、ハードバウンスは送信ドメインを最も早く傷つける要因です。
Folk
一般的なFolkグループには、LinkedInからのインポート、手動で追加した連絡先、イベントで集めたCSV、GmailやOutlookから同期したレコードが混在しています。ソースごとにエラー率は異なります。LinkedIn由来のメールアドレスは、検証前には未確認であることが少なくありません。イベントのリストには、バッジスキャナーで入力されたタイプミスが多く含まれます。アウトリーチの前にグループ全体を検証すれば、品質のばらつきを解消し、信頼できる1つのリストにまとめられます。
バウンスは、
メールボックスプロバイダーは、バウンスの傾向をリスト品質のシグナルとして読み取ります。バウンス率が5%を超えると、GmailやOutlookは不適切なリストを使っていると判断し、まったく問題のない受信者宛てのメールも含めて、より多くのメールを迷惑メールフォルダに振り分けます。放置された1つのFolkグループが、他のすべてのグループへの到達率を下げることもあります。バウンス率を3%未満に抑えれば、ドメインを良好な状態に保てます。
キャッチオールや
Folkの連絡先の多くはキャッチオールドメインを持っています。これは実在するメールボックスの有無にかかわらず、すべてのアドレスを受け付けるメールサーバーです。また、info@やteam@のようなロールベースのアドレスもあります。どちらも、実際の到達先はほとんど増えないのに、使えるグループの規模を大きく見せてしまいます。検証でこれらにフラグを付けておけば、キャンペーンの成果が振るわなかった後で問題に気づくのではなく、事前に扱い方を決められます。
VeriMailsが
VeriMailsは、Folkからエクスポートしたすべてのアドレスを多層的なチェックにかけます。各チェックは、それぞれ異なる種類の不正なメールアドレスを検出するよう設計されています。その結果、あいまいなスコアではなく、連絡先ごとに明確なステータスが得られます。
チェックはまず構文の検証から始まり、不正な形式のアドレスや、手動で追加したFolkの連絡先に紛れ込むタイプミスを検出します。続いて MXとDNSのチェックで、ドメインが存在し、メールを受信できる設定になっているかを確認します。さらにライブSMTPハンドシェイクが受信側のメールサーバーと実際にやり取りし、メールを一切送信することなく、特定のメールボックスがメッセージを受け付けるかを確認します。
加えて、VeriMailsはキャッチオール検出を行い、すべてのアドレスを受け付けるドメインを特定します。また、使い捨て検出でCRMに入れるべきでない使い捨ての受信箱にフラグを付け、ロールベース検出でsales@やadmin@のような汎用アドレスを洗い出します。キャッチオールのステータスは明確な検出結果として報告されるため、該当する連絡先はご自身の判断で扱えます。これらすべてのチェックを通じて、VeriMailsは実際のワークフローでそのまま使える明確な検証結果を返します。
Folk
検証はコストを気にせずFolkグループをクリーニングできる料金設定です。クレジットパックは1メールあたり$0.0019からで、10,000クレジットのパックなら$19です。より大きなクレジットパックでは最大5,000,000件の検証が$1,499で、クレジットに有効期限はないため、購入したパックはずっと有効です。今月はあるグループ、次の四半期は別のグループを検証するといった、Folkチームの波のある使い方にも合っています。
検証のニーズが安定している場合は、年払いで月額$12.50からの年間プランもあります。新規のVeriMailsアカウントには100クレジットが無料で付属し、クレジットカードも不要なので、小さなFolkグループをエクスポートして検証ツールにかけてからプランを決められます。通常の連絡先データの劣化に合わせて、アクティブなFolkグループは60〜90日ごとに再検証するのがおすすめです。
ワークフローの
検証済みの連絡先とインポート時の正確な照合が必要なFolkグループには、このフローを使います。
ステップバイステップ
必要な
クリーニングしたいFolkグループを開きます。Folkはビューに現在表示されている列だけをエクスポートするため、まず必要なフィールド、特にメールアドレスの列をすべて表示します。次に、グループ右上の三点メニューをクリックし、Export view as CSVを選択します。ビューのフィルターも適用されるため、エクスポート前に連絡予定の連絡先だけに絞り込んでください。
ダウンロード
Folkのエクスポートは、連絡先用と関連メモ用の2つのCSVを含むzipファイルで届きます。zipを解凍し、メモのファイルは脇に置いておきます。連絡先CSVにメールアドレスの列が含まれており、これが検証するファイルです。VeriMailsはファイルをそのまま読み込むため、形式を整える必要はありません。
連絡先CSVを
VeriMailsにログインし、一括検証を開いてFolkの連絡先CSVをアップロードします。VeriMailsがメールアドレスの列を自動で検出するため、手動でのマッピングは不要です。ジョブはキューに入った一括検証として実行され、構文、MX、DNS、SMTP、キャッチオール、使い捨て、ロールベースの各チェックが行われます。
有効・
検証が完了すると、VeriMailsはすべてのアドレスをステータス別に分類します。有効なアドレスには安心して連絡できます。無効なアドレスはハードバウンスになるため削除してください。キャッチオールの結果にはフラグが付くので、含めるかどうかを判断できます。ロールベースと使い捨てのアドレスは個別に表示されます。有効な結果に絞り込んだファイルをダウンロードし、アウトリーチリストに使いましょう。
クリーニング
対象のFolkグループを開き、右上の三点メニューをクリックしてImport CSVを選択します。FolkはCSV、XLS、XLSX、TSV、TXTファイルに対応しています。インポート時にメールアドレスと氏名の列をマッピングすると、検証済みのレコードが既存の連絡先に統合されます。Folkのインポートはグループ単位なので、クリーニングした他のグループでも同じ手順を繰り返してください。
結果
検証結果をもとに、アクティブなグループに残すFolkの連絡先と、オーナーの確認が必要な連絡先を判断します。
- 有効アクティブなグループにインポートし、検証日を追加して、シーケンスや関係構築のフォローアップの対象として維持します。
- 無効送信対象のグループから外し、オーナーに代わりのアドレスを確認してもらいます。
- キャッチオール確認用のグループに残し、関係の価値が慎重な送信に見合う場合にのみ送信します。
- 使い捨て受信箱が一時的なもので、継続的な関係の記録にならないため、CRMのアウトリーチから除外します。
- ロールベース必要に応じて企業単位の振り分けには残しますが、パーソナライズした連絡先シーケンスからは原則として除外します。