要約
- ヘルスチェックで、ドメインがメールを受信できること、送信認証レコードがDNS上で確認できることを確かめましょう。
- MXレコードは受信を、SPFとDKIMは送信者の許可を担い、DMARCは認証失敗時の扱い方を受信サーバーに伝えます。
- 新しい送信プラットフォームの接続前、ドメインのウォームアップ時、キャンペーンの開始前、またはバウンスや迷惑メール判定の調査時に実行してください。
メールヘルスチェックで
メール検証は通常、受信者のアドレスに焦点を当てます。一方、メールヘルスチェックは送信者または受信者の背後にあるドメインに焦点を当てます。ドメインに基本的なレコードがないと、受信システムがメールの配送先やメッセージが許可されているかを確認できないため、整備されたリストでも到達率の問題が起こり得ます。
特に重要なレコードは、MX、SPF、DKIM、DMARCです。MXレコードは、そのドメイン宛ての受信メールをどこに配送するかを他のシステムに伝えます。SPFは、そのドメインとして送信を許可されたサーバーを列挙します。DKIMは、受信システムが検証できる暗号署名を付与します。DMARCはSPFとDKIMを結び付け、認証に失敗したメッセージをどう扱うかを受信側に伝えます。
このツールは、送信前にドメインを診断したい営業チーム、ニュースレター運営者、代理店、SaaS企業、開発者に役立ちます。あわせて使うなら単一メール検証、 リストの一括検証、そして検証APIが最適です。正確な受信者データと健全な送信レコードは、同じ到達率の課題の異なる側面を解決します。
MXレコード
受信メールの配送先を示します。MXレコードがない場合、通常そのドメインは一般的なメールを受信できません。
SPF
許可された送信サービスを列挙します。SPFレコードがない、または壊れていると、正当なメールでも信頼されにくくなります。
DKIM
送信サービスが送信メッセージに署名し、配信中に内容が改ざんされていないことを受信側が検証できるようにします。
DMARC
認証失敗時の受信側の扱い方と、レポートの送信先を定義します。
結果の
まずMXを確認します。MXレコードがなければ、そのドメインは一般的なメールを受信できる状態ではありません。次にSPFを確認します。SPFがなければ、そのドメインとして送信を許可するサービスを追加します。続いて、メールプロバイダーから提供されたセレクターを使ってDKIMを確認します。最後にDMARCを確認します。まずはモニタリングポリシーから始め、送信元が揃った段階でより厳格なポリシーに移行できます。
- 完全なURLではなく、example.comのようなルートドメインを入力してください。
- わかる場合は、メールプラットフォームのDKIMセレクターを使用してください。
- キャンペーンの開始や拡大の前に、不足しているレコードを確認しましょう。
- DNSを変更した後は、反映を待ってから再度チェックしてください。
- 使い分けとして、バウンスチェッカーやリスト検証ツールは、送信ドメインの設定ではなく受信者の品質が問題の場合にご利用ください。
DNSがクリーンでも、リストが悪ければ成果は上がりません。逆もまた同様で、検証済みのリストでも、送信ドメインのレコードが欠けていたり整合していなかったりすると成果が落ちます。ドメインの健全性とアドレスの検証は、同じ運用の中の2つのチェックとして扱いましょう。
再チェックが
送信環境が変わるたびにヘルスチェックを再実行しましょう。新しいESPの追加、受信箱プロバイダーの変更、ドメインのローテーション、DNSの更新、Webサイトの移転、新しいDKIMセレクターの有効化、DMARCポリシーの変更などが該当します。DNSの変更は反映に時間がかかるため、更新直後の失敗結果が最終的なものとは限りません。反映後に再確認し、各レコードをどのプロバイダーが提供したかを記録しておきましょう。
継続的な送信では、ドメインのチェックとリストのチェックを組み合わせましょう。ドメイン認証は、メッセージがそのドメインから送られることが許可されていると受信システムが理解するのに役立ちます。メール検証は、受信者自体に到達できることを確認するのに役立ちます。本格的なキャンペーンの前には両方が必要です。特に、新しいドメインのウォームアップ中、インポートしたリストへの送信時、小規模だった施策の拡大時には欠かせません。
あるプラットフォームでは好調なキャンペーンが、別のプラットフォームでは不調な場合も同じ考え方が当てはまります。ドメインには長い間に複数のツールのレコードが積み重なることがあり、古いSPFのinclude、使われていないDKIMセレクター、DMARCポリシーの欠落があると原因の切り分けが難しくなります。ヘルスチェックを送信ワークフローの身近に置いておけば、文面、受信箱、リスト、送信量を変更する前に、すぐに基準を確認できます。
複数のドメインを管理するチームは、DNSを変更するたびに前後の結果を保存しておきましょう。何が変わったかが明確に記録され、DNSの問題とリスト品質の問題を切り分けやすくなります。
よく
メールヘルスチェックでは何をテストしますか？
MX、SPF、DKIM、DMARCなど、メールの配送と認証に影響するドメインレコードをテストします。
MXレコードはなぜ重要なのですか？
MXレコードは、ドメイン宛ての受信メールをどこに配送するかをメールサーバーに伝えます。MXレコードが正しく機能していないと、そのドメインは安定してメールを受信できません。
SPF、DKIM、DMARCは到達率に影響しますか？
はい。SPFとDKIMは送信者が許可されていることの証明に役立ち、DMARCは認証チェックに失敗したメッセージの扱い方を受信側に伝えます。
どのDKIMセレクターを使えばよいですか？
ご利用のメールサービスプロバイダーが提供するセレクターを使用してください。一般的なセレクターには、google、default、selector1、selector2、k1、またはプロバイダー固有の値があります。
メールヘルスチェックはいつ実行すべきですか？
新しい送信ドメインの運用開始前、DNSの変更時、新しいメールプラットフォームの接続時、またはバウンス、迷惑メール、認証の問題を調査するときに実行してください。