Sağlık İletişimi için E-posta Doğrulama

Randevu bildirimleri, bakım hatırlatmaları ve hasta bilgilendirmeleri ancak doğru gelen kutusuna ulaştığında işe yarar. VeriMails kişi listelerinizi doğrular; daha az mesaj geri döner ve gönderici itibarınız sağlıklı kalır.

Kısaca

Kısacası: önce doğrulayın, sonra gönderin.

Hasta ve sağlayıcı listeleri, insanlar taşındıkça, plan değiştirdikçe veya iletişim bilgilerini güncelledikçe değişir. Dışa aktarılan adresleri iletişimden önce doğrulayın; hatırlatmalar ve operasyonel bildirimler gerçek gelen kutularına ulaşsın.

Hasta e-posta dışa aktarımından doğrulanmış iletişim listelerine sağlık sektörü iş akışı
Yalnızca teslim edilebilirlik için gereken adres alanlarını doğrulayın, ardından hasta içeriğini onaylı sağlık iletişim sistemi üzerinden gönderin.

Sağlık kuruluşları hastaları bilgilendirmek ve süreçlere dahil etmek için e-postaya güvenir. Randevu onayları, ziyaret öncesi talimatlar, tahlil sonucu bildirimleri, fatura ekstreleri, sağlıklı yaşam hatırlatmaları ve bakım planı takipleri hep gelen kutusu üzerinden ilerler. Bir hastanın veya kişinin e-posta adresi yanlış olduğunda bu iletişim yalnızca sessizce başarısız olmaz. Kaçırılan bir randevu, gecikmiş bir takip ya da hiç gitmemesi gereken bir yere ulaşan bir mesaj anlamına gelebilir.

Hasta iletişim verileri alışılmadık derecede değişkendir. İnsanlar e-posta adreslerini değiştirir, daha önce iş adresini verdikleri işverenlerden ayrılır, sağlayıcılar arasında geçiş yapar ve zaman zaman bir hasta vefat eder. İki yıl önce doğru olan bir hasta listesi, bugün artık çalışmayan adreslerden kayda değer bir pay içerecektir. Ön büro personeli de adresleri kayıt formlarından elle aktarır ve yer değiştirmiş tek bir karakter geçerli bir adresi kalıcı bir geri dönmeye çevirir. Büyük bir klinik veya sağlık sistemi genelinde bu küçük hatalar binlerce ulaşılamayan kişiye dönüşür.

Şu hizmetimizle: toplu doğrulamayı, VeriMails hasta ve sağlayıcı listelerinizdeki her adresi, iletişim platformunuz o adrese gönderim yapmadan önce kontrol eder. Listeyi yüklersiniz, asla teslim edilmeyecek adresleri çıkarırsınız ve bakım iletişimleriniz gerçekten ulaşmak istediğiniz kişilere ait gerçek gelen kutularına ulaşır.

Sağlık ekiplerinin karşılaştığı e-posta sorunları

Hasta iletişiminin nerede aksadığı ve doğrulamanın nasıl yardımcı olduğu.

Gerçek sonuçları olan kalıcı geri dönmeler

Kalıcı geri dönme (hard bounce), adresin kalıcı olarak teslim edilemez olduğu anlamına gelir. Başarısız olan ya da başkasına atanmış bir adrese ulaşan bir bakım hatırlatması veya fatura bildirimi, göndermeden önce önlemeye değer bir sorundur.

Zamanla eskiyen hasta verileri

Hastalar adres değiştirir, sağlayıcı değiştirir ve eski gelen kutularını bırakır. Düzenli doğrulama olmadan bir hasta listesi yavaş yavaş artık ulaşılamayan kişilerle dolar.

Ağ genelinde gönderici itibarı

Gelen kutusu sağlayıcıları geri dönme oranlarını alan adı bazında izler. Bir alan adındaki zayıf itibar, tüm sağlık sisteminin teslim edilebilirliğini aşağı çekebilir; temiz bir liste gönderim yapan herkesi korur.

Elle yapılan kayıtlardaki yazım hataları

Kayıt sırasında elle girilen e-posta adreslerinde sürekli bir aktarım hatası oranı bulunur. Doğrulama, yanlış yazılmış adresleri bir mesaj geri dönmeden önce işaretler.

Catch-all ve rol adresleri

office@ veya info@ gibi ortak adresler ve catch-all alan adları öngörülemez davranır. VeriMails ikisini de tespit eder; mesajlar bunun yerine takip edilen, kişisel gelen kutularına ulaşır.

Liste sağlığına dair net bir tablo yok

Veritabanınızdaki adreslerin kaçının zaten ölü olduğunu bilmelisiniz. Toplu doğrulama size geçerli, geçersiz, catch-all ve riskli kişilerin net bir dökümünü sunar.

Doğrulama, gizlilik ve net bir kapsam

VeriMails'in ne yaptığı ve ne yapmadığı konusunda net olmak önemlidir. VeriMails bir e-posta adresinin gerçek olup olmadığını ve posta alıp alamadığını doğrular. Bir HIPAA uyumluluk ürünü değildir, hasta iletişimi göndermez ve HIPAA'ya uygun bir mesajlaşma platformunun veya Business Associate Agreement'ın yerine geçecek şekilde ele alınmamalıdır. Korunan sağlık bilgisi içeren e-postalar, kuruluşunuzda halihazırda bulunan güvenli ve uyumlu kanal üzerinden işlenmelidir.

VeriMails'in yeri, tüm bunlardan önceki adımdır. Bir adresin geçerli olduğunu teyit etmek, belirli bir hastaya yönelik bir mesajın, adres yanlış yazıldığı veya başkasına atandığı için başarısız olma ya da istenmeyen bir alıcıya açığa çıkma olasılığını büyük ölçüde azaltır. Sağlık bağlamında kalıcı bir geri dönme yalnızca bir aksaklık değildir. Çalışmayan bir adrese bir şey gönderildiğinin işaretidir ve bu adresleri önceden çıkarmak mantıklı, düşük maliyetli temel bir hijyen adımıdır.

Doğrulama ayrıca güvendiğiniz teslim edilebilirliği de korur. Gelen kutusu sağlayıcıları zaman içinde şunları izleyen itibar veritabanları tutar: geri dönme oranları, spam şikâyetleri ve etkileşim. Tek bir alan adının veya IP'nin zayıf gönderici itibarınız , tüm sağlık ağındaki e-posta teslim edilebilirliği üzerinde etkili olabilir. Düzenli doğrulamayla geri dönme oranlarını düşük tutmak, şunu iyileştirmenin en doğrudan yollarından biridir: gelen kutusuna yerleşim ; böylece meşru ve zamana duyarlı mesajlar spam klasörleri yerine gelen kutularına ulaşmaya devam eder. E-posta başına $0.0019'dan başlayan fiyatlar ve kayıtta kart gerektirmeyen 100 ücretsiz kredi ile, düzenli üç aylık bir temizliğin maliyeti gerçekten ulaşan bir mesajın değerine kıyasla çok düşüktür.

Nasıl çalışır

EHR dışa aktarımından dakikalar içinde doğrulanmış kişi listesine.

01

Kişi listenizi dışa aktarın

EHR'nizden, klinik yönetim sisteminizden veya iletişim platformunuzdan hasta ya da sağlayıcı kişilerinin CSV dosyasını alın. E-posta sütunu olan her dosya işe yarar.

02

Yükleyin ve doğrulayın

Dosyayı VeriMails'e bırakın. E-posta sütununu otomatik olarak algılar ve her adreste sözdizimi, MX, DNS ve canlı SMTP kontrolünün yanı sıra catch-all ve tek kullanımlık adres tespiti yaparız.

03

Güvenle iletişim kurun

Doğrulanmış dosyayı indirin ve yalnızca teslim edilebilir adresleri iletişim platformunuza geri aktarın. Geri dönme oranları düşer ve mesajlar hedeflenen alıcılara ulaşır.

SMTP
Canlı posta kutusu kontrolleri
API
Gerçek zamanlı kontroller
CSV
Toplu doğrulama
100
Ücretsiz başlangıç kredileri

Sağlık sektörü için e-posta doğrulama kontrol listesi

Korunan sağlık bilgilerini bunun için tasarlanmış sistemlerde tutarken kişi doğruluğunu artırın.

Hasta ve sağlayıcı listelerini güvenle hazırlayın

  • Yalnızca doğrulama için gereken alanları dışa aktarın. Klinik ayrıntıları değil, e-posta adreslerini ve operasyonel tanımlayıcıları kullanın.
  • Hatırlatma kampanyalarından önce doğrulayın. Kontrol çağrısı, sağlıklı yaşam ve randevu bildirimi listelerini mesajlaşma platformu göndermeden önce temizleyin.
  • Geçersiz adresleri yeniden içe aktarımların dışında tutun. Kalıcı hataları hariç tutun; eskimiş kayıtlar iletişim döngüsünde dolaşmaya devam etmesin.
  • Ortak ve rol gelen kutularını inceleyin. Birim takma adları sağlayıcı operasyonları için uygun olabilir, ancak hastaya özel iletişim için uygun değildir.
  • PHI için uyumlu mesajlaşma araçları kullanın. VeriMails adres kalitesini teyit eder; hasta içeriği yine sağlık iletişim sisteminizde kalmalıdır.

Doğrulamanın yeri

AnDoğrulayınSonraki adım
Kontrol çağrısı iletişimiHasta kişi dışa aktarımlarıToplu doğrulama
Portal kaydıYeni hasta e-posta alanlarıDoğrulama API'si
Sağlayıcı bilgilendirmeleriSevk ve iş ortağı kişileriCRM temizliği

En güvenli iş akışı basittir: adresleri doğrulayın, ardından hasta içeriğini kuruluşunuzun zaten onayladığı sistem üzerinden gönderin.

Hasta iletişim listemiz yıllardır gerçek bir temizlik yapılmadan büyümüştü. Bir sonraki kampanyamızdan önce listeyi VeriMails'ten geçirmek geri dönme oranımızı çarpıcı şekilde düşürdü ve hatırlatmaların hastalara gerçekten ulaştığından emin olmamızı sağladı.
Andrea T. — Hasta İletişimi Müdürü, Çok Şubeli Klinik, Amerika Birleşik Devletleri

Sıkça sorulan sorular

Hayır. VeriMails bir e-posta adresinin geçerli olup olmadığını ve posta alıp alamadığını doğrular. Hasta iletişimi göndermez ve bir HIPAA uyumluluk çözümü değildir. Korunan sağlık bilgisi içeren her e-posta için HIPAA'ya uygun bir mesajlaşma platformu kullanın; VeriMails'i ise göndermeden önce bu adreslerin gerçek olduğunu teyit etmek için kullanın.
Kalıcı geri dönme, bir adresin kalıcı olarak teslim edilemez olduğu anlamına gelir. Bir hasta adresi başkasına atanmış veya yanlış yazılmışsa, o hastaya yönelik bir mesaj başarısız olabilir ya da yanlış bir alıcıya açığa çıkabilir. Göndermeden önce adresleri doğrulamak bu riski ortadan kaldırır ve bakım iletişimlerini yolunda tutar.
Evet. Hasta veya kişi listenizi EHR'nizden ya da klinik yönetim sisteminizden CSV olarak dışa aktarın ve yükleyin. VeriMails e-posta sütununu otomatik olarak algılar, her adresi doğrular ve iletişim platformunuza geri aktarabileceğiniz temiz bir dosya döndürür.
Gelen kutusu sağlayıcıları bir gönderim alan adı genelinde geri dönme oranlarını izler. Geçersiz adreslerden kaynaklanan yüksek geri dönme oranı o alan adının itibarını düşürür ve bir alan adındaki zayıf itibar tüm sağlık ağının teslim edilebilirliğini azaltabilir. Listeleri doğrulamak geri dönme oranlarını düşük tutar; meşru mesajlar gelen kutularına ulaşmaya devam eder.
Çoğu sağlık kuruluşu için üç ayda bir doğrulama mantıklı bir sıklıktır. Hastalar zamanla adres ve sağlayıcı değiştirir; düzenli kontrol listeyi teslim edilebilir tutar. E-posta başına $0.0019'dan başlayan fiyatlar ve kayıtta 100 ücretsiz kredi ile listeyi güncel tutmanın maliyeti düşüktür.

E-postalarınızı bugün doğrulamaya başlayın

100 ücretsiz kredi. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz Başlayın