Einrichtungen im Gesundheitswesen sind auf E-Mail angewiesen, um Patienten informiert und eingebunden zu halten. Terminbestätigungen, Hinweise vor dem Termin, Benachrichtigungen zu Laborergebnissen, Rechnungen, Gesundheitserinnerungen und Follow-ups zum Behandlungsplan laufen alle über das Postfach. Ist die E-Mail-Adresse eines Patienten oder Kontakts falsch, scheitert diese Kommunikation nicht einfach still. Das kann einen verpassten Termin bedeuten, ein verspätetes Follow-up oder eine Nachricht, die irgendwo landet, wo sie nie hin sollte.
Patienten-Kontaktdaten sind ungewöhnlich unbeständig. Menschen ändern ihre E-Mail-Adresse, wechseln Arbeitgeber, deren Arbeitsadresse sie einmal angegeben haben, wechseln zwischen Praxen, und gelegentlich verstirbt ein Patient. Eine Patientenliste, die vor zwei Jahren korrekt war, enthält heute einen spürbaren Anteil an Adressen, die nicht mehr funktionieren. Das Empfangspersonal überträgt Adressen zudem von Hand aus Aufnahmeformularen, und ein einziges vertauschtes Zeichen macht aus einer gültigen Adresse einen dauerhaften Bounce. In einer großen Praxis oder einem Klinikverbund summieren sich diese kleinen Fehler auf Tausende unzustellbare Kontakte.
Mit Massenverifizierung prüft VeriMails jede Adresse in deinen Listen mit Patienten und Leistungserbringern, bevor deine Kommunikationsplattform überhaupt daran sendet. Du lädst die Liste hoch, entfernst die Adressen, die nie zugestellt werden, und deine Behandlungskommunikation erreicht echte Postfächer der Menschen, die du tatsächlich erreichen wolltest.
