ダブルオプトインとは？
ダブルオプトインは、2つのステップで構成されるメール購読の手続きです。まず登録フォームにメールアドレスを入力して送信し、次にそのアドレスに届いたメール内の確認リンクをクリックすることで、はじめてリストに追加されます。この確認ステップにより、アドレスが実在し、その持ち主が本当に購読を望んでいることが証明されます。リストの規模は小さくなりますが、品質は格段に高まります。
定義
ダブルオプトインは、コンファームドオプトイン（COI）とも呼ばれ、アドレスの持ち主が購読を能動的に確認してはじめて、新しいアドレスがリストに追加されるメールリストの構築方法です。最初のステップは登録そのもので、フォームにメールアドレスを入力して送信します。2つ目のステップは確認で、システムがそのアドレスに固有のリンクやボタンを含むメールを送り、本人がそれをクリックすると購読が完了します。
これと対照的なのがシングルオプトインです。フォームの送信だけで手続きが完了し、確認なしですぐに購読者として追加されます。シングルオプトインはユーザーにとって手軽で、表面上の購読者数も多くなりますが、アドレスを打ち間違えた人、他人のアドレスを入力した人、フォームを自動入力するボットなど、フォームに入力したすべての相手が追加されてしまいます。
ダブルオプトインは、仕組みそのものでこうした穴をふさぎます。確認メールを受信し、操作してもらう必要があるため、このプロセスでは3つのことが同時に確認されます。アドレスがメールを受信できる正しい形式であること、その背後に実在するメールボックスがあること、そしてそのメールボックスにアクセスできる実在の人物が手続きを進めると選んだことです。ダブルオプトインがパーミッションベースのメールマーケティングのゴールドスタンダードと呼ばれるのはこのためです。
仕組み
ダブルオプトインのフローは、決まった順序で進みます。訪問者がWebサイト、ポップアップ、ランディングページの購読フォームにメールアドレスを入力して送信します。この時点では、まだ購読者ではありません。システムはアドレスを保留中（未確認）のステータスで記録し、すぐにそのアドレスへ確認メールを送信します。
確認メールは短く、役割はひとつだけです。購読の意思を確認するよう受信者に求め、明確な行動喚起を示します。通常は、その登録に紐づいた固有のトークンを含むボタンやリンクです。受信者がクリックすると、システムはトークンを照合し、アドレスのステータスを保留中から確認済みに変更して、ここではじめて有効なメーリングリストに追加します。多くの送信者は、クリック後にウェルカムメールを送ったり、サンクスページにリダイレクトしたりします。
リンクがクリックされなければ、アドレスは未確認のまま有効なリストには追加されません。リマインダーを1回送る送信者もいますが、大半は一定期間が過ぎた未確認アドレスを破棄します。見落としがちですが重要なのは、クリック前に起きることです。確認メール自体は、まだ検証されていないアドレスに送られます。そのアドレスが入力ミスや存在しないものであれば、確認メールはハードバウンスします。そうしたバウンスが大量に発生すると、確認メールの配信に使うドメインそのものの評価を損なうおそれがあります。このギャップを埋めるのがメール検証であり、この2つの手法が一般的に併用される理由です。
メール
ダブルオプトインは到達率に大きな効果があることがよく知られており、その仕組みはシンプルです。メールボックスプロバイダーは、受信者の行動を見てメールの振り分け先を決めます。確認済みの購読者はメールを開封・クリックする傾向があり、苦情はほとんどありません。また、確認の段階でアドレスの実在が証明されているため、ハードバウンスもほぼ発生しません。こうして構築されたリストは、GmailやYahooなどのプロバイダーに一貫して良好なシグナルを送り、受信トレイへの到達率を着実に高めます。
シングルオプトインのリストは、まちまちなシグナルを送ります。バウンスする入力ミスのアドレスや放棄されたアドレス、さらには同意なく集めたリストに送信する送信者を見つけるためにプロバイダーが使うスパムトラップが含まれることもあります。また、本当はメールを望んでいなかった人も含まれ、そうした人は迷惑メールとして報告しがちです。ハードバウンス率が2%を超えたり、苦情率が0.3%を超えたりすると、送信者のメールは迷惑メールフォルダに振り分けられるか、完全にブロックされます。ダブルオプトインは、この両方の指標を根本から抑えます。
率直に認めておくべきトレードオフもあります。確認のクリックを求めると、2つ目のステップを完了しない人もいるため登録数は減ります。確認済みの購読者数は、シングルオプトインと比べて20〜30%少なくなることがよくあります。しかし、残った購読者のエンゲージメントは高く、開封率やクリック率、ひいては各キャンペーンのリターンが向上します。エンゲージメントの高い小さなリストは、選別されていない大きなリストを上回る成果を出すことが多く、しかも送信者の評価を知らぬ間に損なうこともありません。
VeriMailsでの
ダブルオプトインとメール検証は、同じ課題の異なる部分を解決するもので、組み合わせることで最大の効果を発揮します。ダブルオプトインは、本人が行動した後にその意思とエンゲージメントを確認します。メール検証は、確認メールを送る前にアドレスが技術的に有効かを確認します。つまり、ダブルオプトインだけではバウンスとして初めて判明する入力ミスや存在しないアドレスを、事前に検出できます。
推奨されるのは、登録の時点で検証するパターンです。訪問者が購読フォームを送信したら、確認メールをキューに入れる前に、そのアドレスでVeriMailsのREST APIを呼び出します。VeriMailsは構文をチェックし、ドメインに有効なMXおよびDNSレコードがあるかを確認し、ライブSMTPハンドシェイクでメールボックスがメールを受け付けるかを確かめ、キャッチオールドメイン、使い捨てアドレス、ロールベースアドレスを検出します。アドレスが無効または使い捨てと判定された場合は、その場で訪問者に修正を促せるため、確認メールは実際に受信できるアドレスにだけ送られます。これにより確認メールの送信がクリーンに保たれ、その配信を支える送信者の評価も守られます。
VeriMailsは、ダブルオプトインを導入する前からあるリストにも役立ちます。以前のシングルオプトインの購読者やインポートしたデータは、CSVでアップロードして一括検証でき、無効なアドレスやリスクのあるアドレスを一度に取り除けます。検証結果は、APIでも一括処理でも明確な到達性カテゴリで返されます。新規アカウントには登録時に100クレジットが無料で付与され、クレジットカードは不要、クレジットに有効期限はありません。検証は1件あたり0.0019ドルから（10,000クレジットで19ドル）、年払いプランなら月額$12.50からご利用いただけます。