Double Opt-in nedir?

Tanım

Confirmed opt-in veya COI olarak da adlandırılan double opt-in, yeni bir adresin listeye ancak sahibi aboneliği aktif olarak onayladıktan sonra katıldığı bir e-posta listesi oluşturma yöntemidir. İlk adım kaydın kendisidir; kişi bir forma e-posta adresini girer ve gönderir. İkinci adım onaydır; sistem o adrese benzersiz bir bağlantı veya düğme içeren bir ileti gönderir ve kişinin aboneliği tamamlamak için buna tıklaması gerekir.

Bunun karşıtı, formu göndermenin tek adım olduğu ve abonenin onay olmadan hemen eklendiği single opt-in'dir (tek onay). Single opt-in kullanıcı için daha hızlıdır ve göze çarpan abone sayısını büyütür, ancak formu dolduran herkesi ekler; adresini yanlış yazanlar, başkasının adresini girenler ve formları otomatik dolduran botlar da buna dahildir.

Double opt-in bu boşlukları tasarımı gereği kapatır. Bir onay e-postasının alınması ve üzerine işlem yapılması gerektiğinden, süreç aynı anda üç şeyi doğal olarak teyit eder: adres posta alabilecek kadar sözdizimsel olarak doğrudur, arkasında gerçek bir posta kutusu vardır ve o posta kutusuna erişimi olan gerçek bir kişi devam etmeyi seçmiştir. Double opt-in'in izin tabanlı e-posta pazarlamasında altın standart olarak anılmasının nedeni budur.

Nasıl Çalışır?

Bir double opt-in akışı öngörülebilir bir sırayla ilerler. Bir ziyaretçi web sitenizdeki, bir açılır penceredeki veya bir açılış sayfasındaki abonelik formuna e-posta adresini girer ve gönderir. Bu noktada henüz abone değildir. Sistem adresi beklemede veya onaylanmamış durumuyla kaydeder ve hemen o adrese bir onay e-postası gönderir.

Bu onay e-postası kısadır ve tek bir görevi vardır. Alıcıdan abone olmak istediğini onaylamasını ister ve net bir eylem çağrısı sunar; genellikle o kayda bağlı benzersiz bir belirteç taşıyan bir düğme veya bağlantı. Alıcı buna tıkladığında sistem belirteci eşleştirir, adresin durumunu beklemeden onaylandıya çevirir ve ancak o zaman adresi aktif e-posta listesine ekler. Pek çok gönderici tıklamanın ardından bir hoş geldin e-postası gönderir veya aboneyi bir teşekkür sayfasına yönlendirir.

Bağlantıya hiç tıklanmazsa adres onaylanmamış olarak kalır ve aktif listeye hiç ulaşmaz. Bazı göndericiler tek bir hatırlatma gönderir; çoğu ise onaylanmamış adresleri belirli bir süre sonra siler. İnce ama önemli bir nokta, tıklamadan önce olanlardır: onay e-postasının kendisi doğrulamadığınız bir adrese gönderilir. Bu adres bir yazım hatasıysa veya mevcut değilse onay e-postası kalıcı olarak geri döner (hard bounce) ve bu geri dönmelerin yüksek hacmi, onayları teslim etmek için güvendiğiniz alan adının itibarına zarar verebilir. E-posta doğrulamanın doldurduğu boşluk budur ve iki tekniğin genellikle birlikte kullanılmasının nedeni de budur.

E-posta Teslim Edilebilirliği İçin Neden Önemlidir?

Double opt-in'in teslim edilebilirlik üzerinde güçlü ve iyi belgelenmiş bir etkisi vardır ve mekanizması basittir. Posta kutusu sağlayıcıları postanızın nereye düşeceğine alıcıların davranışını izleyerek karar verir. Onaylanmış aboneler genellikle açar, tıklar, nadiren şikâyet eder ve adresleri onay sırasında var olduğu kanıtlandığı için neredeyse hiç kalıcı geri dönme yaşanmaz. Bu şekilde oluşturulan bir liste Gmail, Yahoo ve diğer sağlayıcılara sürekli olumlu sinyaller gönderir ve bu da gelen kutusuna yerleşimi istikrarlı şekilde iyileştirir.

Single opt-in listesi karışık sinyaller gönderir. Geri dönen yazım hatalı adresler, geri dönen terk edilmiş adresler ve zaman zaman da sağlayıcıların hak etmedikleri listelere posta gönderen göndericileri yakalamak için kullandığı spam tuzakları içerir. Ayrıca postayı aslında hiç istemeyen ve onu spam olarak işaretleme olasılığı daha yüksek kişileri de içerir. Yüzde ikinin üzerindeki kalıcı geri dönme oranları ve yüzde 0.3'ün üzerindeki şikâyet oranları bir göndericiyi spam klasörüne iter veya doğrudan engellemeyi tetikler. Double opt-in her iki metriği de kaynağında bastırır.

Dürüstçe kabul edilmesi gereken bir ödünleşim var. Onay tıklaması istemek size bazı kayıtlara mal olur; herkes ikinci adımı tamamlamadığı için genellikle single opt-in'in sağlayacağından yüzde 20 ila 30 daha az onaylı abone elde edersiniz. Ancak elinizde kalan aboneler daha yüksek oranlarda etkileşime girer; bu da açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve nihayetinde her kampanyanın getirisini yükseltir. Küçük ama etkileşimli bir liste genellikle büyük ama nitelikli olmayan bir listeden daha iyi performans gösterir ve bunu gönderici itibarınızı sessizce aşındırmadan yapar.

VeriMails Bunu Nasıl Ele Alır?

Double opt-in ve e-posta doğrulama aynı sorunun farklı kısımlarını çözer ve birlikte en iyi şekilde çalışır. Double opt-in, kişi harekete geçtikten sonra niyeti ve etkileşimi teyit eder. Doğrulama ise onay e-postası daha gönderilmeden bir adresin teknik olarak geçerli olduğunu teyit eder; yani double opt-in'in tek başına ancak geri dönme olarak fark edeceği yazım hatalarını ve ölü adresleri yakalar.

Önerilen yöntem, kayıt anında doğrulama yapmaktır. Bir ziyaretçi abonelik formunuzu gönderdiğinde, onay e-postasını kuyruğa almadan önce adresle VeriMails REST API'sini çağırın. VeriMails sözdizimini kontrol eder, alan adının geçerli MX ve DNS kayıtlarına sahip olduğunu teyit eder, posta kutusunun posta kabul ettiğini teyit etmek için canlı bir SMTP el sıkışması yapar ve catch-all alan adlarını, tek kullanımlık adresleri ve rol tabanlı adresleri tespit eder. Adres geçersiz veya tek kullanımlık bir adres olarak dönerse ziyaretçiden onu anında düzeltmesini isteyebilirsiniz; böylece onay e-postası yalnızca onu gerçekten alabilecek adreslere gider. Bu, onay gönderiminizi temiz tutar ve onu teslim eden gönderici itibarını korur.

VeriMails, double opt-in politikanızdan önce oluşturulmuş listelerde de yardımcı olur. Eski single opt-in aboneleri ve içe aktarılmış tüm veriler toplu doğrulama için CSV olarak yüklenebilir; böylece geçersiz ve riskli adresleri tek seferde kaldırabilirsiniz. Doğrulama, API ve toplu iş akışları için net teslim edilebilirlik kategorileri döndürür. Yeni hesaplar kayıtta kredi kartı gerektirmeden ve süresi asla dolmayan 100 ücretsiz kredi alır; doğrulama e-posta başına 0.0019 dolardan başlar, bu da 10,000 kredi için 19 dolar demektir ve yıllık faturalandırmada yıllık planlar $12.50/ay'dan başlar.

Sıkça Sorulan Sorular