BT ve MSP'ler için Geliştirilmiş E-posta Doğrulama
Geri dönen bir uyarı, kimsenin görmediği bir kesinti demektir. Müşteri kişilerinizi VeriMails ile doğrulayın; izleme uyarıları, bakım pencereleri ve olay güncellemeleri her zaman doğru gelen kutusuna ulaşsın.
Kısacası: önce doğrulayın, sonra gönderin.
Bir müşteri uyarısı geri döndüğünde bir kesinti fark edilmeden kalabilir. Müşteri kişilerini onboarding, bakım pencereleri ve olay güncellemelerinden önce doğrulayın; böylece araçlarınızın dayandığı adresler hâlâ ulaşılabilir olsun.
BT ekipleri ve MSP'ler neden e-posta doğrulamasına ihtiyaç duyar
Yönetilen hizmet sağlayıcı için e-posta pazarlama değildir. Zamana duyarlı operasyonel gerçekleri müşterilere taşıyan kanaldır.
Bir MSP e-posta gönderdiğinde genellikle önemli bir şey oluyordur. Bir izleme eşiği aşılmıştır, bir bakım penceresi planlanmıştır, bir güvenlik olayı müşterinin ilgisini gerektirir ya da bir talep onay beklemektedir. Bunlar bir promosyonlar sekmesine düşmesini veya fark edilmeden geri dönmesini göze alabileceğiniz kampanyalar değildir. Yine de arkalarındaki kişi verileri şaşırtıcı derecede kırılgandır. Müşteri çalışanları rol değiştirir ve şirketten ayrılır, adresler onboarding sırasında yanlış yazılır, ortak posta kutuları kimse size haber vermeden kurulur ve kaldırılır. Ayrılmış bir çalışana gönderilen bir izleme uyarısı tamamen sessizce kalıcı olarak geri döndüğünde (hard bounce)olarak başarısız olur ve bu açığı ancak bir müşteri kesinti konusunda neden kimsenin onu uyarmadığını sorduğunda fark edersiniz. Müşteri kişilerini toplu doğrulamayı ile doğrulamak, araçlarınız gerçekten önemli bir uyarı için adrese dayanmadan önce adresin hâlâ çalıştığını teyit eder.
Uyarılar gerçek bir gelen kutusuna ulaşmalı
RMM ve izleme araçları, bir metrik eşiği aştığında uyarı gönderir. Müşteri kişisinin adresi yanlışsa uyarı sessizce başarısız olur ve sorun fark edilmez.
Müşteri çalışanları değişir
Kişiler, destek verdiğiniz şirketlerden ayrılır. Ayrılmış bir çalışana gönderilen bakım bildirimi hiç kimseye ulaşmaz ve bunu ancak bir müşteri neden uyarılmadığını sorduğunda öğrenirsiniz.
Olay güncellemeleri geri dönemez
Bir kesinti veya güvenlik olayı sırasında müşteriler durum güncellemelerinize güvenir. Geri dönen bir olay e-postası, güvenin en önemli olduğu anda güveni zedeler.
Talep bildirimleri buna bağlıdır
PSA ve talep yönetim sistemleri her durum değişikliğinde müşterilere e-posta gönderir. Yanlış bir adres, müşterinin bir çözümü veya onay talebini hiç görmemesi demektir.
Gönderici alan adınız risk altında
Eskimiş müşteri kişilerinden gelen geri dönmeler, gönderici alan adınızın itibarını zedeler. İtibar düştüğünde iyi uyarılarınız bile müşterinin spam klasörüne düşme riski taşır.
Temel onboarding'de atılır
Müşteri kişi verileri sistemlerinize onboarding sırasında girer. Bunları o aşamada doğrulamak, sonraki her uyarı ve bildirimin çalıştığını bildiğiniz bir adresle başlaması demektir.
VeriMails BT ekiplerine ve MSP'lere nasıl yardımcı olur
Doğrulama, zaten kullandığınız araçlara ve iş akışlarına uyum sağlar.
Müşteri kişilerini toplu doğrulayın
PSA, RMM veya talep yönetim sisteminizden bir CSV dışa aktarın. VeriMails e-posta sütununu otomatik eşler ve dosyayı arka planda bir iş olarak doğrular.
Otomasyonunuzda doğrulayın
Onboarding sırasında bir kişi eklendiğinde veya güncellendiğinde REST API'yi çağırın; böylece hatalı bir adres, uyarı dağıtım listesine girmeden önce işaretlenir.
Rol tabanlı adresleri tespit edin
Rol tabanlı tespit, helpdesk@ veya it@ gibi ortak posta kutularını işaretler. Kritik uyarıları ortak bir adresin mi yoksa belirli bir kişinin mi alacağına siz karar verirsiniz.
Catch-all tespiti
Birçok kurumsal müşteri alan adı her adresi kabul eder. VeriMails catch-all alan adlarını işaretler; böylece hangi müşteri kişilerinde teslimat belirsizliği olduğunu bilirsiniz.
Derinlemesine, doğru kontroller
Her adres; sözdizimi, MX, DNS ve canlı SMTP el sıkışması kontrollerinden geçer, ayrıca doğrulama sonucunun parçası olarak catch-all, tek kullanımlık ve rol tabanlı tespit yapılır.
API'ye hazır doğrulama
API, onboarding ve hesap açma iş akışları sırasında satır içi kişi kontrolleri için tasarlanmıştır.
Kişi doğrulamasını hizmete hazırlığın bir parçası yapın
MSP'lerin bir talebin içine gömülmüş bir manuel kontrol listesine daha ihtiyacı yok. İşe yarayan yöntem basit: bir müşteri onboarding'e alındığında kişileri doğrulayın, planlı bakımdan önce denetleyin ve personel değişikliklerinden sonra önemli bildirim listelerini yeniden kontrol edin.
Uyarıya hazırlık kontrol listesi
- Onboarding sırasında birincil, faturalama, teknik ve eskalasyon kişilerini doğrulayın.
- Rol tabanlı posta kutularını kritik uyarılara atamadan önce gözden geçirin.
- Planlı çalışmadan önce bakım ve olay dağıtım listelerini yeniden kontrol edin.
- Düzeltilmiş adresleri PSA, RMM veya talep yönetim sistemindeki ana kayıtta güncelleyin.
| An | Doğrulama adımı | Sonuç |
|---|---|---|
| Müşteri onboarding'i | Yeni bir kişi girildiğinde API ya da kişiler uyarı listelerine girmeden önce CSV yükleyin. | İzleme, faturalama ve eskalasyon kişileri temiz başlar. |
| Bakım penceresi | Duyuru gönderiminden önce bildirim segmentini yeniden doğrulayın. | Planlı çalışma bildirimleri, onay vermesi veya hazırlanması gereken kişilere ulaşır. |
| Olay müdahalesi | Kritik dağıtım listelerini planlı aralıklarla denetleyin. | Kesinti ve güvenlik güncellemelerinin ölü gelen kutularında kaybolma olasılığı azalır. |
Nasıl çalışır
Müşteri kişi dışa aktarımından doğrulanmış, uyarıya hazır bir listeye dakikalar içinde.
Müşteri kişilerini dışa aktarın
PSA, RMM veya talep yönetim sisteminizden bir CSV alın. E-posta sütunu olan her dosya çalışır.
Yükleyin ve doğrulayın
Dosyayı VeriMails'e bırakın. E-posta sütunu otomatik eşlenir ve dosya arka planda bir doğrulama işi olarak çalışır.
Uyarı listelerinizi güncelleyin
Geçersiz kişileri müşteriyle takip etmek üzere işaretleyin, dağıtım listelerinizi güncelleyin ve uyarıların çalışan bir gelen kutusuna ulaştığından emin olun.
Yönetilen hizmete uygun fiyatlandırma
Doğrulama e-posta başına $0.0019'dan başlar; böylece tüm müşteri portföyünüzdeki her kişi listesini doğrulanmış tutmak uygun maliyetli kalır. 10,000 kredilik paket $19'dır ve kredi paketleri $1,499 karşılığında 5 milyon krediye kadar çıkar. Kişileri API üzerinden sürekli doğruluyorsanız yıllık planlar, yıllık faturalandırmada $12.50/ay'dan başlar. Her yeni hesap kredi kartı olmadan 100 ücretsiz kredi alır ve kredilerin süresi asla dolmaz; böylece kendi onboarding temponuzda doğrulama yapabilirsiniz. Tüm fiyatları görün →
Bir müşteri kişisi aylar önce ayrıldığı için bir bakım bildirimimiz sessizce geri döndü. Artık her müşteri kişi listesini doğruluyoruz ve uyarılarımız kaybolmak yerine gerçek bir kişiye ulaşıyor.Alan K. — MSP Hizmet Sunumu Lideri, Amerika Birleşik Devletleri
Sıkça sorulan sorular
BT ekiplerinin ve MSP'lerin e-posta doğrulaması hakkında bilmesi gereken her şey.
İlgili Sayfalar
E-postalarınızı bugün doğrulamaya başlayın
100 ücretsiz kredi. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başlayın