Verificación de email diseñada para IT y MSP
Una alerta que rebota es una caída que nadie ve. Verifica tus contactos de clientes con VeriMails para que las alertas de monitorización, las ventanas de mantenimiento y las actualizaciones de incidencias lleguen siempre a la bandeja correcta.
La versión corta: primero verifica, después envía.
Cuando la alerta de un cliente rebota, una caída puede pasar desapercibida. Verifica los contactos de los clientes antes del onboarding, las ventanas de mantenimiento y las actualizaciones de incidencias para que las direcciones de las que dependen tus herramientas sigan siendo localizables.
Por qué los equipos de IT y los MSP necesitan verificación de email
Para un proveedor de servicios gestionados, el email no es marketing. Es el canal que lleva información operativa urgente y veraz a los clientes.
Cuando un MSP envía un email, normalmente es porque está pasando algo importante. Se ha superado un umbral de monitorización, hay una ventana de mantenimiento programada, un evento de seguridad requiere la atención del cliente o un ticket está esperando su aprobación. No son campañas que te puedas permitir que acaben en la pestaña de promociones o reboten sin que nadie se entere. Y, sin embargo, los datos de contacto que hay detrás son sorprendentemente frágiles. El personal de los clientes cambia de puesto y deja las empresas, las direcciones se escriben mal durante el onboarding y los buzones compartidos se crean y se eliminan sin que nadie te avise. Una alerta de monitorización enviada a un empleado que ya se ha ido falla en absoluto silencio como un rebote duro, y solo descubres el hueco cuando un cliente pregunta por qué nadie le avisó de una caída. Verificar los contactos de los clientes mediante la verificación masiva confirma que la dirección sigue funcionando antes de que tus herramientas dependan de ella para una alerta que de verdad importa.
Las alertas deben llegar a una bandeja real
Las herramientas de RMM y monitorización lanzan alertas cuando una métrica supera un umbral. Si la dirección de contacto del cliente es incorrecta, la alerta falla en silencio y el problema pasa desapercibido.
El personal de los clientes cambia
Los contactos dejan las empresas a las que das soporte. Un aviso de mantenimiento enviado a un empleado que ya se ha ido no llega a nadie, y solo te enteras cuando un cliente pregunta por qué no le avisaron.
Las actualizaciones de incidencias no pueden rebotar
Durante una caída o un evento de seguridad, los clientes dependen de tus actualizaciones de estado. Un email de incidencia rebotado erosiona la confianza justo en el momento en que más importa.
Las notificaciones de tickets dependen de ello
Los sistemas de PSA y de tickets envían un email a los clientes con cada cambio de estado. Una dirección incorrecta significa que el cliente nunca ve una resolución ni una solicitud de aprobación.
Tu dominio de envío está en juego
Los rebotes de contactos de clientes obsoletos dañan la reputación de tu dominio de envío. Cuando esta cae, incluso tus alertas legítimas corren el riesgo de acabar en la carpeta de spam del cliente.
El onboarding sienta las bases
Los datos de contacto de los clientes entran en tus sistemas durante el onboarding. Verificarlos en esa fase significa que cada alerta y notificación posterior parte de una dirección que sabes que funciona.
Cómo ayuda VeriMails a los equipos de IT y a los MSP
La verificación encaja con las herramientas y los flujos de trabajo que ya usas.
Verifica en masa los contactos de clientes
Exporta un CSV de tu PSA, RMM o sistema de tickets. VeriMails mapea automáticamente la columna de email y verifica el archivo en segundo plano.
Verifica dentro de tu automatización
Llama a la API REST cuando se añada o actualice un contacto durante el onboarding, para que una dirección errónea quede marcada antes de llegar a una lista de distribución de alertas.
Detecta las direcciones basadas en roles
La detección de direcciones basadas en roles marca los buzones compartidos como helpdesk@ o it@. Puedes decidir si las alertas críticas debe recibirlas una dirección compartida o un contacto con nombre.
Detección de catch-all
Muchos dominios corporativos de clientes aceptan cualquier dirección. VeriMails marca los dominios catch-all para que sepas qué contactos de clientes conllevan incertidumbre en la entrega.
Comprobaciones profundas y precisas
Cada dirección pasa por comprobaciones de sintaxis, MX, DNS y un handshake SMTP en vivo, además de detección de catch-all, desechables y basadas en roles como parte del resultado de verificación.
Verificación lista para la API
La API está diseñada para comprobar contactos en línea durante los flujos de onboarding y aprovisionamiento.
Haz de la verificación de contactos parte de la preparación del servicio
Los MSP no necesitan otra checklist manual enterrada en un ticket. El patrón útil es sencillo: verifica los contactos cuando das de alta a un cliente, revísalos antes del mantenimiento planificado y vuelve a comprobar las listas de notificación clave después de cambios de personal.
Checklist de preparación de alertas
- Verifica los contactos principales, de facturación, técnicos y de escalado durante el onboarding.
- Revisa los buzones basados en roles antes de asignarlos a alertas críticas.
- Vuelve a comprobar las listas de distribución de mantenimiento e incidencias antes del trabajo planificado.
- Actualiza las direcciones corregidas en el PSA, el RMM o el sistema de tickets que actúe como fuente de verdad.
| Momento | Paso de verificación | Resultado |
|---|---|---|
| Onboarding de clientes | Usa la La API o una subida de CSV antes de que los contactos entren en las listas de alertas. | Los contactos de monitorización, facturación y escalado empiezan limpios. |
| Ventana de mantenimiento | Vuelve a verificar el segmento de notificación antes de enviar el aviso. | Los avisos de trabajos planificados llegan a quienes deben aprobarlos o prepararse. |
| Respuesta a incidencias | Audita las listas de distribución críticas con una cadencia programada. | Es menos probable que las actualizaciones sobre caídas y seguridad se pierdan en bandejas muertas. |
Cómo funciona
De una exportación de contactos de clientes a una lista verificada y lista para alertas en minutos.
Exporta los contactos de clientes
Extrae un CSV de tu PSA, RMM o sistema de tickets. Sirve cualquier archivo con una columna de email.
Sube y verifica
Arrastra el archivo a VeriMails. La columna de email se mapea automáticamente y el archivo se procesa como un trabajo de verificación en segundo plano.
Actualiza tus listas de alertas
Marca los contactos inválidos para revisarlos con el cliente, actualiza tus listas de distribución y confía en que las alertas lleguen a una bandeja que funciona.
Precios que encajan con un servicio gestionado
La verificación empieza en $0.0019 por email, así que mantener verificadas todas las listas de contactos de tus clientes sigue siendo económico. Un pack de 10.000 créditos cuesta $19, y los packs de créditos escalan hasta 5 millones de créditos por $1,499. Si verificas contactos de forma continua mediante la API, los planes anuales empiezan en $12.50/mes con facturación anual. Cada cuenta nueva recibe 100 créditos gratis sin tarjeta de crédito, y los créditos nunca caducan, así que puedes verificar al ritmo de tu propio onboarding. Ver todos los precios →
Un aviso de mantenimiento rebotó sin que nos diéramos cuenta porque un contacto del cliente se había ido meses antes. Ahora verificamos cada lista de contactos de clientes, y nuestras alertas llegan a una persona real en lugar de desaparecer.Alan K. — Responsable de Prestación de Servicios en un MSP, Estados Unidos
Preguntas frecuentes
Todo lo que los equipos de IT y los MSP necesitan saber sobre la verificación de email.