WooCommerceで
WooCommerceのストアは、注文やアカウント登録のたびに顧客のメールアドレスを取得します。こうしたアドレスは何年にもわたって蓄積され、一部は使われなくなったり、チェックアウト時に入力ミスされたりしています。エクスポートしたWooCommerceの顧客リストをVeriMailsで検証すれば、不正なアドレスを取り除き、ストアのメールを実在するインボックスに届けられます。
WooCommerceの顧客または注文の連絡先をCSVでエクスポートし、Email列をそのまま残して、ファイルを一括検証。有効な行はライフサイクルキャンペーンやECの同期に使い、キャッチオールとロールベースの行は確認用に保留し、無効や使い捨てのアドレスは通常の配信から外します。新しいフォームには、クリーンアップとあわせて次の機能も使いましょう：検証API。
WooCommerceの
WooCommerceはWordPress上で動作し、すべての顧客を請求先メールアドレス付きのユーザーレコードとして保存します。注文確認、処理中や発送の通知、アカウント通知、送信するマーケティングメールはすべてそのアドレスに届きます。アドレスが間違っていればどのメールも届かず、メールに依存するストアはすぐに影響を受けます。
注文関連の
顧客がチェックアウトすると、WooCommerceは注文確認とその後のステータスメールを送信します。これらは購入が完了したことを示す顧客側の記録です。ここでバウンスすると、顧客が混乱し、サポートへの問い合わせが発生し、場合によってはチャージバックにつながります。顧客が入力したメールアドレスを検証すれば、トランザクションメールを必要なインボックスに届け続けられます。
カゴ
多くのWooCommerceストアは、カゴ落ち対策のプラグインや購入後のフォローアップシーケンスを運用しています。受信者がすでにストアと接点を持っているため、これらのメールは高い成果を上げます。ただし、その成果はメールが届いてこそです。チェックアウト時の入力ミスがあると、回復できたはずのカートがハードバウンスに変わり、フォローアップは読まれません。
到達率と
WordPressサイトは、接続したSMTPサービスやトランザクションメールのプロバイダー経由でメールを送ることが多く、そのプロバイダーはバウンス率を監視しています。バウンス率が上がると、メールボックスプロバイダーが配信を制限し、より多くのメールを迷惑メールに振り分けることがあります。顧客のアドレスは時間とともに劣化するため、前のシーズンに使えたリストも改めてチェックが必要です。キャンペーン前に検証すれば、送信ドメインを健全に保てます。
費用は
連絡先数で課金されるメールマーケティングプラットフォームにWooCommerceの顧客を同期している場合、使われていないアドレスは売上の見込みがないまま請求額を押し上げます。同期前にエクスポートをクリーニングすれば、連絡先数と費用を届く顧客に集中させられます。
VeriMailsが
VeriMailsは、WooCommerceのエクスポート内の各アドレスに多層的な到達性チェックを実行し、明確な結果を返します。
最初に行うのは構文の検証です。@の欠落やチェックアウト時の入力ミスによる余分なスペースなど、形式が不正なアドレスを除外します。続いて MXとDNSのチェックで、顧客のメールドメインが存在しメールを受け付けるよう設定されているかを確認します。中核となるテストはライブSMTPハンドシェイクです。VeriMailsは受信側サーバーに接続し、顧客にメールを一切送ることなく、その特定のメールボックスがメールを受け付けるかを確認します。
さらに3つのチェックで判断の難しいケースに対応します。キャッチオール検出は、どのアドレス宛てのメールも受け付けるよう設定されたドメインを識別し、サーバーが個々のメールボックスを確認しない場合が分かるようにします。これはドメインの設定を検出するもので、品質スコアではありません。使い捨ての検出は、買い物客がクーポン目当てで使い捨てアドレスを使う場合に現れる、一時的なインボックスのプロバイダーにフラグを立てます。ロールベースの検出は、orders@やinfo@のように、通常はマーケティングリストに向かない共有アドレスを識別します。
WooCommerce
無料で始められます。新規のVeriMailsアカウントにはすべてクレジットカード不要で100検証クレジットが無料で付き、有効期限もありません。小規模なWooCommerceストアなら最初のリストをクリーニングでき、どのストアでも導入前にワークフローを試せます。
顧客全体を対象にする場合、クレジットパックは10,000クレジット$19からで、1件あたり$0.0019になり、最大5,000,000クレジットで$1,499まであります。クレジットに有効期限はないため、パックを購入してプロモーション前に検証し、残りは次回のクリーンアップに取っておけます。定期的に検証するストアは月額サブスクリプションも選べ、年払いプランは年間請求で月額$12.50からです。1アドレスの検証につき1クレジットなので、WooCommerceのエクスポートの規模にかかわらず費用が明確で予測しやすくなります。
ワークフローの
WooCommerceストアは通常エクスポート用の拡張機能を使うため、実務的なワークフローは、顧客フィールドをそのまま残し、請求先メールの列を検証し、クリーンな行だけをキャンペーンに同期することです。
- ストアのオーディエンス品質：このワークフローは ECキャンペーンの配信や顧客リストの同期の前に使いましょう。
- CSVのクリーンアップ：まず一括検証をエクスポートに対して実行し、後で照合できるよう注文と請求のフィールドは残しておきます。
- 関連するストアのガイド：比較には Shopify顧客の検証ワークフローが参考になります。
ステップバイステップ
WooCommerceから
WooCommerceにはワンクリックで顧客をエクスポートする機能がないため、エクスポート用プラグインを使います。公式のCustomer, Order, and Coupon CSV Export拡張機能や、WebToffee Import Exportなどの無料プラグインが使えます。エンティティとして顧客を選び、形式をCSVに設定してエクスポートを実行し、ファイルをダウンロードします。
VeriMailsの
VeriMailsに新規登録します。クレジットカード不要で100検証クレジットが無料で付き、手順を試すのに十分です。ストアのリストがそれより大きい場合は、アップロード前に顧客数をカバーできるクレジットパックか月額プランを選びましょう。
CSVを
一括検証ツールを開き、WooCommerceからエクスポートしたCSVをドラッグします。アップローダーがメール列を自動で検出してマッピングするため、請求先の名前や注文数などの列はそのままで構いません。ジョブはキューに入った一括検証として実行され、完了すると絞り込んだ結果をダウンロードできます。
有効、
ジョブが完了すると、VeriMailsはすべてのアドレスを明確なカテゴリーに分類します。送信しても安全な有効、確実にバウンスする無効、サーバーがメールボックスを確認しないキャッチオール、そして使い捨てやロールベースなどのリスクのあるアドレスです。これらのカテゴリーをもとに、リストに残す相手を決めましょう。
クリーニング
絞り込んだ結果をダウンロードします。有効なアドレスはマーケティング配信に使い、無効なアドレスはメールツールやWooCommerceで配信停止または削除して、今後メールが届かないようにします。これで、ストアのメールは使えるインボックスを持つ顧客だけに届きます。
WooCommerce
顧客のエクスポートをニュースレター、カゴ落ち対策ツール、または EC のリテンションキャンペーンに使う前に、この表を確認しましょう。
| 確認 | 対応方法 | 重要な理由 |
|---|---|---|
| エクスポート用プラグイン | 顧客データに対応したエクスポート用プラグインまたは拡張機能を使い、顧客またはマーケティングに同意したオーディエンスをCSVで出力します。 | WooCommerceストアはプラグイン構成がさまざまなので、実際に必要なデータに合ったエクスポート方法を選びましょう。 |
| 照合用フィールド | メール、ユーザーID、請求先メール、名前、注文数、顧客ロール、同意やニュースレターのフィールドを残します。 | 検証結果をWordPressのユーザー、WooCommerceの顧客、マーケティングツールの連絡先と照合できます。 |
| 有効なオーディエンス | 顧客の識別子を残したうえで、有効な行をニュースレター、リテンション、カゴ落ち対策のプラットフォームに使います。 | ストアの情報を失うことなく、届く顧客にキャンペーンを届けられます。 |
| 配信停止の対応 | ストアのレコードを変更する前に、メールプラットフォームで無効と使い捨ての行を配信停止にします。 | WordPressでの誤ったアカウント変更を避けつつ、キャンペーンのバウンスを減らせます。 |
| 確認待ちリスト | 削除する前に、キャッチオール、ロールベース、注文金額の大きい行を確認します。 | B2Bの購入者には共有インボックスを使う人もいるため、価値の高い顧客は手動で確認する価値があります。 |