Glossaire de la vérification d'e-mails
Des définitions claires pour les termes qui comptent en vérification d'e-mails et en délivrabilité. Des contrôles SMTP aux domaines catch-all, en passant par SPF, DKIM, DMARC et les spam traps, ce glossaire explique les 40 notions qui sous-tendent des listes propres et un placement fiable en boîte de réception.
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Authentification des e-mails
Authentification des e-mails
L'ensemble des normes utilisées par les fournisseurs de messagerie pour confirmer qu'un expéditeur est authentique
SPF (Sender Policy Framework)
Un enregistrement DNS qui liste les serveurs autorisés à envoyer pour votre domaine
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Une signature cryptographique qui prouve qu'un message n'a pas été modifié pendant son acheminement
DMARC
Une politique qui indique aux destinataires quoi faire quand les contrôles SPF ou DKIM échouent
BIMI
Une norme qui affiche le logo vérifié de votre marque à côté des e-mails authentifiés
ARC (Authenticated Received Chain)
Une chaîne d'en-têtes qui préserve les résultats d'authentification quand un e-mail est transféré
Return-Path
L'adresse cachée vers laquelle sont envoyés les messages de rebond et les erreurs de distribution
Validation DNS
Contrôler les enregistrements DNS d'un domaine pour confirmer qu'il peut recevoir des e-mails
Délivrabilité
Délivrabilité e-mail
La fiabilité avec laquelle vos messages arrivent en boîte de réception plutôt qu'en spam ou rejetés
Réputation d'expéditeur
La note de confiance que les fournisseurs de messagerie attribuent à votre domaine et à votre IP d'envoi
Placement en boîte de réception
La part des e-mails envoyés qui arrive en boîte de réception plutôt que dans le dossier spam
Liste noire e-mail
Une base d'expéditeurs signalés pour spam, utilisée par les fournisseurs pour bloquer des e-mails
Warmup e-mail
Augmenter progressivement le volume sur un nouveau domaine pour construire la confiance d'envoi
Throttling e-mail
Limiter votre cadence d'envoi pour que les fournisseurs de messagerie ne vous imposent pas de limite
Greylisting
Une protection anti-spam qui diffère temporairement les e-mails d'expéditeurs inconnus
Feedback loop
Un rapport du fournisseur qui vous indique quels destinataires vous ont signalé comme spam
Seed list
Un ensemble de boîtes de test qui sert à vérifier où atterrissent vos campagnes
Notions de vérification
Vérification d'e-mails
Confirmer qu'une adresse est réelle et peut recevoir des e-mails avant d'envoyer
Vérification SMTP
Interroger directement le serveur de messagerie pour savoir si une boîte existe
Vérification en temps réel
Contrôler une adresse dès sa saisie, par exemple à l'inscription
Vérification en masse
Valider toute une liste d'adresses en un seul import en lot
Validation ou vérification
La différence entre contrôler le format et confirmer qu'une boîte est active
Domaine catch-all
Un domaine qui accepte les e-mails pour n'importe quelle adresse, ce qui rend les résultats difficiles à confirmer
Enregistrement MX
L'entrée DNS qui désigne les serveurs chargés du courrier entrant d'un domaine
Recherche d'emails
Un outil qui retrouve l'e-mail professionnel probable d'une personne à partir de son nom et de son entreprise
Email appending
Rapprocher des fiches clients existantes pour ajouter les adresses e-mail manquantes
Santé des listes
Hygiène des listes e-mail
La pratique continue qui consiste à retirer les contacts invalides et inactifs
Taux de rebond
Le pourcentage d'e-mails envoyés qui n'ont pas pu être délivrés
Rebond dur ou rebond mou
Les échecs de distribution définitifs face aux échecs temporaires que vous pouvez retenter
Dégradation des listes
Le rythme naturel auquel les adresses e-mail d'une liste deviennent obsolètes chaque année
Liste de suppression
Les adresses que vous excluez des envois, comme les désinscriptions et les rebonds
Scoring d'engagement
Classer les contacts selon les ouvertures et les clics pour se concentrer sur les abonnés actifs
E-mail générique
Des adresses partagées comme info@ ou sales@, qui nuisent souvent à la délivrabilité
Double opt-in
Demander aux abonnés de confirmer par e-mail avant de rejoindre une liste
Risque et conformité
Spam traps
Des adresses cachées qui servent à piéger les expéditeurs aux pratiques de liste douteuses
E-mail jetable
Des adresses temporaires qui expirent et dégradent la qualité des listes
E-mail honeypot
Une adresse placée exprès pour repérer les bots et les listes scrapées
CAN-SPAM Act
La loi américaine qui encadre les e-mails commerciaux et les désinscriptions
Le RGPD et l'e-mail
Comment la loi européenne sur la vie privée encadre le consentement en e-mail marketing
Le CCPA et l'e-mail
Comment la loi californienne sur la vie privée encadre la collecte et l'utilisation des données e-mail
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