電子郵件驗證詞彙表
清楚說明電子郵件驗證與送達率中最重要的術語。從 SMTP 檢查、Catch-all(全收)網域,到 SPF、DKIM、DMARC 與垃圾郵件陷阱,這份詞彙表解說了 40 個打造乾淨名單與穩定進入收件匣的關鍵概念。
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電子郵件寄件者驗證
電子郵件寄件者驗證
郵件服務商用來確認寄件者身分真實的一系列標準
SPF(寄件者政策框架)
一筆 DNS 記錄,列出哪些伺服器獲准代表您的網域寄信
DKIM(網域金鑰識別郵件)
一種加密簽章,證明郵件在傳送過程中未遭竄改
DMARC
一項政策,告訴收件端在 SPF 或 DKIM 檢查失敗時該如何處理
BIMI
一項標準,可在通過驗證的郵件旁顯示您經過認證的品牌標誌
ARC(已驗證接收鏈)
一條標頭鏈,可在郵件轉寄時保留原本的驗證結果
Return-Path
接收退信通知與投遞錯誤訊息的隱藏地址
DNS 驗證
檢查網域的 DNS 記錄,確認它能接收電子郵件
送達率
電子郵件送達率
郵件穩定進入收件匣、而非被歸入垃圾郵件或遭拒收的程度
寄件者信譽
郵件服務商對您的寄件網域與 IP 給予的信任評分
收件匣落點率
已寄出郵件中進入收件匣、而非垃圾郵件資料夾的比例
電子郵件黑名單
收錄被標記為垃圾郵件寄件者的資料庫,郵件服務商會據此封鎖郵件
電子郵件預熱
在新網域上逐步提高寄送量,以建立寄信信任度
電子郵件寄送節流
控制寄送速度,避免遭郵件服務商限制流量
灰名單(Greylisting)
一種反垃圾郵件機制,會暫時延後接收來自陌生寄件者的郵件
回饋迴路(Feedback Loop)
郵件服務商提供的報告,告訴您哪些收件者將您標記為垃圾郵件
種子名單(Seed List)
一組測試用收件匣,用來檢查行銷活動郵件的落點
驗證相關概念
電子郵件驗證
在寄送前確認地址真實存在且能夠收信
SMTP 驗證
直接查詢郵件伺服器,確認信箱是否存在
即時驗證
在地址輸入的當下立即檢查,例如在註冊時
大量驗證
一次上傳整份地址名單進行批次驗證
格式驗證 vs 信箱驗證
檢查格式與確認信箱可用之間的差異
Catch-all(全收)網域
會接收寄往任何地址之郵件的網域,因此難以確認驗證結果
MX 記錄
指定由哪些伺服器處理網域收信的 DNS 項目
電子郵件搜尋工具
一種工具,可依姓名與公司找出某人可能的公司電子郵件
電子郵件補全
比對現有客戶記錄,補上缺少的電子郵件地址
名單健康度
電子郵件名單清理
持續移除無效與不活躍聯絡人的作法
退信率
已寄出郵件中無法送達的百分比
硬退信 vs 軟退信
永久性的投遞失敗,相對於可重試的暫時性失敗
名單衰退
名單中電子郵件地址每年自然失效的比率
排除名單
寄送時排除的地址,例如已取消訂閱與已退信的地址
互動評分
依開信與點擊為聯絡人排序,專注於活躍訂閱者
職能信箱
像 info@ 或 sales@ 這類共用地址,往往會拖累送達率
雙重確認訂閱(Double Opt-in)
要求訂閱者透過電子郵件確認後才加入名單