Como Verificar E-mails no BigCommerce

Por Que Verificar Seus Contatos do BigCommerce

Lojas BigCommerce dependem do e-mail em todo o ciclo de vida do cliente. Confirmações de pedido, rastreamento de entrega, mensagens da conta, lembretes de carrinho abandonado e campanhas de marketing dependem do endereço que o cliente informou. Quando esse endereço é inválido, a mensagem nunca chega, e o impacto vai além de um único e-mail perdido.

Confirmações de pedido são inegociáveis

Uma confirmação de pedido ou um aviso de envio é a prova do cliente de que a transação deu certo. Se ela gera bounce, o cliente fica na dúvida, o volume de suporte aumenta e a confiança na loja se desgasta. Verificar o e-mail que o BigCommerce guarda para cada cliente faz com que as mensagens transacionais cheguem onde são esperadas.

E-mails de carrinho abandonado viram receita recuperada

Sequências de carrinho abandonado estão entre os e-mails de melhor desempenho que uma loja BigCommerce envia, porque o destinatário já demonstrou uma clara intenção de compra. Essa receita recuperada só aparece quando o e-mail chega a uma caixa de entrada ativa. Um erro de digitação no checkout transforma um carrinho recuperável em um hard bounce, e o fluxo de recuperação nunca tem a chance de rodar.

A entregabilidade protege todas as campanhas seguintes

Provedores de e-mail como Gmail, Yahoo e Outlook monitoram sua taxa de rejeição. Quando ela sai da faixa saudável, eles podem começar a limitar suas mensagens e mandar mais delas para o spam. Os endereços de e-mail se deterioram todo ano, à medida que clientes mudam de emprego e abandonam caixas de entrada antigas, então uma lista do BigCommerce que estava limpa no trimestre passado não está limpa hoje. Verificar antes de um envio importante mantém sua reputação de remetente forte.

O orçamento de marketing chega a clientes que existem

Se você sincroniza clientes do BigCommerce com uma plataforma de e-mail que cobra por contato, cada endereço morto custa dinheiro sem nenhum retorno possível. Uma rodada focada de limpeza de listas de e-mail antes da sincronização faz com que seu gasto cubra clientes que você realmente consegue alcançar.

O Que o VeriMails Verifica

O VeriMails roda um conjunto de checagens em camadas em cada endereço da sua exportação do BigCommerce e devolve um resultado claro. O passo a passo da verificação de e-mail explica como essas checagens de entregabilidade funcionam antes que uma lista de clientes chegue a uma campanha.

Tudo começa com a validação de sintaxe, que pega endereços malformados gerados por erros de digitação no checkout. Em seguida, ele roda Checagens de MX e DNS para confirmar que o domínio do e-mail do cliente existe e está configurado para receber e-mails. O teste decisivo é um handshake SMTP ao vivo, em que o VeriMails se conecta ao servidor de e-mail de destino e confirma se aquela caixa de correio exata aceita mensagens, sem enviar nada ao cliente.

Mais três checagens classificam os casos mais difíceis. A detecção de catch-all identifica domínios configurados para aceitar e-mails para qualquer endereço, para você saber quando uma caixa de correio individual não pode ser confirmada. Trata-se da detecção de uma configuração do servidor, não de uma pontuação de qualidade. A detecção de descartáveis sinaliza provedores de caixas de entrada temporárias, que aparecem quando compradores usam um endereço temporário para resgatar uma promoção. A detecção de e-mails baseados em função identifica endereços compartilhados como info@ ou sales@, que normalmente não são o alvo certo para uma lista de marketing.

Preços para Usuários do BigCommerce

Você pode começar sem compromisso. Toda nova conta VeriMails inclui 100 créditos de verificação grátis, sem cartão de crédito, e esses créditos nunca expiram. Esse saldo grátis permite que uma loja menor limpe uma lista inicial ou que qualquer loja teste o fluxo, e a página de preços ajuda a prever o custo antes das exportações sazonais.

Para uma base de clientes completa, os pacotes de créditos começam em 10,000 créditos por $19, ou seja, $0.0019 por e-mail, e vão até 5 milhões de créditos por $1,499. Como os créditos nunca expiram, uma loja BigCommerce pode comprar um pacote, verificar a lista antes de uma campanha sazonal e guardar o resto para a próxima. Lojas que verificam com regularidade podem optar por uma assinatura mensal, com planos anuais a partir de $12.50/mês com cobrança anual. Um crédito cobre um endereço verificado, então uma exportação de clientes do BigCommerce de qualquer tamanho tem um custo claro e previsível.

Visão do Fluxo de Trabalho

Use este fluxo para limpar os dados de e-mail de clientes do BigCommerce antes que eles sigam para campanhas de marketing ou de retenção em um fluxo de e-commerce.

• Escopo da exportação: Escolha o modelo de exportação de clientes que inclui Email e os campos de que sua plataforma de marketing precisa; operadores de lojas que limpam várias plataformas podem comparar com o fluxo do Shopify.
• Campo de correspondência: Mantenha o ID do cliente, o nome e o contexto do pedido para que os resultados do verificação em massa possam ser conciliados com os registros da loja.
• Ação sobre o resultado: Use os clientes válidos nas campanhas e suprima das promoções os endereços inválidos, descartáveis e arriscados antes que eles afetem o benchmark de taxa de rejeição que você acompanha.

Passo a Passo

Checklist de Limpeza do BigCommerce

Use esta tabela operacional antes que as exportações de clientes alimentem promoções, campanhas de retenção ou uma sincronização com uma plataforma de marketing para e-commerce .

Perguntas Frequentes