Cómo verificar emails en BigCommerce

Por qué verificar tus contactos de BigCommerce

Las tiendas de BigCommerce dependen del email durante todo el ciclo de vida del cliente. Las confirmaciones de pedido, el seguimiento de envíos, los mensajes de cuenta, los recordatorios de carritos abandonados y las campañas de marketing dependen de la dirección que dio el cliente. Cuando esa dirección no es válida, el mensaje nunca llega, y el impacto va más allá de un solo email perdido.

Las confirmaciones de pedido no son negociables

Una confirmación de pedido o un aviso de envío es la prueba para el cliente de que la transacción ha funcionado. Si rebota, el cliente se queda con la duda, aumenta el volumen de soporte y se resiente la confianza en la tienda. Verificar el email que BigCommerce guarda de cada cliente hace que el correo transaccional llegue donde se espera.

Los emails de carrito abandonado se convierten en ingresos recuperados

Las secuencias de carrito abandonado están entre los emails con mejor rendimiento que envía una tienda de BigCommerce, porque el destinatario ya mostró una clara intención de compra. Esos ingresos recuperados solo aparecen cuando el email llega a un buzón activo. Una errata en el checkout convierte un carrito recuperable en un rebote duro, y el flujo de recuperación nunca llega a ejecutarse.

La entregabilidad protege cada campaña posterior

Proveedores de correo como Gmail, Yahoo y Outlook vigilan tu tasa de rebote. En cuanto sale del rango saludable, pueden empezar a limitar tu correo y a enviar más a spam. Las direcciones de email se deterioran cada año a medida que los clientes cambian de trabajo y abandonan buzones antiguos, así que una lista de BigCommerce que estaba limpia el trimestre pasado no lo está hoy. Verificar antes de un envío importante mantiene sólida tu reputación como remitente.

El presupuesto de marketing llega a clientes que existen

Si sincronizas los clientes de BigCommerce con una plataforma de email que cobra por contacto, cada dirección muerta cuesta dinero sin ningún retorno posible. Una pasada específica de limpieza de listas de correo antes de la sincronización hace que tu gasto cubra clientes a los que realmente puedes llegar.

Qué comprueba VeriMails

VeriMails ejecuta un conjunto de comprobaciones por capas sobre cada dirección de tu exportación de BigCommerce y devuelve un resultado claro. La guía de verificación de email explica cómo funcionan esas comprobaciones de entregabilidad antes de que una lista de clientes llegue a una campaña.

Empieza con la validación de sintaxis, que detecta las direcciones mal formadas que generan las erratas en el checkout. Después ejecuta Las comprobaciones de MX y DNS para confirmar que el dominio del email del cliente existe y está configurado para recibir correo. La prueba decisiva es una handshake SMTP en vivo, en la que VeriMails se conecta al servidor de correo receptor y confirma si ese buzón exacto acepta correo, sin enviar nada al cliente.

Tres comprobaciones más clasifican los casos más difíciles. Detección de catch-all identifica los dominios configurados para aceptar correo para cualquier dirección, así sabes cuándo no se puede confirmar un buzón individual. Es la detección de una configuración del servidor, no una puntuación de calidad. La detección de desechables marca los proveedores de buzones desechables, que aparecen cuando los compradores usan una dirección temporal para conseguir una promoción. La detección de cuentas de rol detecta direcciones compartidas como info@ o sales@, que no suelen ser el objetivo adecuado para una lista de marketing.

Precios para usuarios de BigCommerce

Puedes empezar sin compromiso. Cada nueva cuenta de VeriMails incluye 100 créditos de verificación gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito, y esos créditos nunca caducan. Ese saldo gratuito permite a una tienda pequeña limpiar una primera lista o a cualquier tienda probar el flujo, y con página de precios puedes prever el coste antes de las exportaciones de temporada.

Para una base de clientes completa, los packs de créditos empiezan en 10.000 créditos por $19, es decir, $0.0019 por email, y llegan hasta 5 millones de créditos por $1,499. Como los créditos nunca caducan, una tienda de BigCommerce puede comprar un pack, verificar la lista antes de una campaña de temporada y guardar el resto para la siguiente. Las tiendas que verifican con una cadencia regular pueden elegir en su lugar una suscripción mensual, con planes anuales desde $12.50/month con facturación anual. Un crédito cubre una dirección verificada, así que una exportación de clientes de BigCommerce de cualquier tamaño tiene un coste claro y predecible.

El flujo de trabajo, en imagen

Usa este flujo para limpiar los datos de email de los clientes de BigCommerce antes de que pasen a campañas de marketing o de retención dentro de un flujo de trabajo de ecommerce.

• Alcance de la exportación: Elige la plantilla de exportación de clientes que incluya Email y los campos que necesita tu plataforma de marketing; quienes gestionan tiendas y limpian varias plataformas pueden compararla con el flujo de Shopify.
• Campo de cruce: Conserva el ID de cliente, el nombre y el contexto del pedido para que los resultados de la verificación masiva puedan conciliarse con los registros de la tienda.
• Acción según el resultado: Usa los clientes válidos para las campañas y excluye de las promociones las direcciones no válidas, desechables y de riesgo antes de que afecten a la referencia de tasa de rebote que sigues.

Paso a paso

Checklist de limpieza para BigCommerce

Usa esta tabla operativa antes de que las exportaciones de clientes alimenten promociones, campañas de retención o una sincronización con una plataforma de marketing de ecommerce .

Preguntas frecuentes