أداة فحص DNS

ما الذي تساعدكم أداة فحص DNS هذه على فحصه

DNS هو طبقة التعليمات العامة للنطاق. فعندما يستقبل مزوّد صناديق بريد رسالة أو يقيّمها، ينظر إلى DNS ليفهم ما إذا كان النطاق مُعدًّا بشكل صحيح، وما إذا كانت سجلات المصادقة موجودة، وإلى أين ينبغي توجيه الردود أو البريد الوارد. وقد يسبب خطأ صغير في DNS مشكلة كبيرة في قابلية التسليم، لأن المشكلة ظاهرة لكل خادم مستقبِل.

تفيد هذه الأداة عند ربط منصة بريد إلكتروني جديدة، أو التحقق مما إذا كان سجل SPF أو DMARC قد انتشر، أو التأكد من أن سجلات MX ما زالت تشير إلى مضيف البريد الصحيح، أو مراجعة نطاق قبل حملة. وهي ليست بديلًا عن التحقق من البريد الإلكتروني بالجملة، لكنها تساعد على التأكد من أن البنية التحتية للنطاق وراء الحملة لا تعمل ضدكم.

ما سجلات DNS المهمة للبريد الإلكتروني؟

سجلات MX

تخبر سجلات MX الإنترنت بالخوادم التي تستقبل البريد للنطاق. فإذا كانت سجلات MX مفقودة، فقد يفشل البريد الوارد. وإذا كانت تشير إلى مزوّد قديم، فقد تصل الردود أو رسائل إعادة تعيين كلمات المرور أو الرسائل التشغيلية إلى المكان الخطأ. وبالنسبة إلى فرق المبيعات والتسويق، قد يعطّل ذلك معالجة الردود بصمت حتى لو بدا أن البريد الصادر ما زال يُرسل.

سجلات TXT

تحتوي سجلات TXT عادةً على سجلات SPF وDMARC. يسرد SPF الخدمات المسموح لها بإرسال البريد باسم النطاق، ويخبر DMARC الأنظمة المستقبِلة بكيفية تقييم الرسائل التي تفشل في المصادقة. ولا يجوز أن يكون للنطاق إلا سجل SPF واحد، لذا فإن تكرار سجلات SPF سبب شائع لبدء فشل حملات عادية في فحوص المصادقة.

سجلات محدِّد DKIM

تُخزَّن سجلات DKIM تحت أسماء خاصة بالمحدِّد مثل selector._domainkey.example.com. وهي تثبت أن منصة إرسال وقّعت الرسالة باسم النطاق. وإذا طلبت منكم منصة البريد الإلكتروني نشر محدِّد DKIM، فاستخدموا أداة فحص DNS للتأكد من وجود السجل بعد انتشار التغيير.

سجلات A وAAAA وCNAME وNS

تربط سجلات A وAAAA اسمًا بعنوان IP. وتوجّه سجلات CNAME اسم مضيف إلى آخر. وتُظهر سجلات خوادم الأسماء مزوّد DNS الذي يتحكم في النطاق. وتهم هذه السجلات عندما تطلب منكم منصة إرسال ربط نطاقات التتبع أو الروابط المخصصة بعلامتكم التجارية أو سجلات return-path.

سير عمل عملي لاستكشاف أخطاء DNS

متى تستخدمون هذه الأداة

استخدموا أداة فحص DNS قبل إطلاق نطاق إرسال جديد، وبعد تغيير مزوّدي البريد الإلكتروني، وعندما تُبلغ أداة فحص قابلية التسليم عن مصادقة مفقودة، أو عندما يطلب منكم فريق الدعم إثبات أن سجل DNS فعّال. وهي مفيدة أيضًا للوكالات التي تدير نطاقات عملاء متعددة، لأنها تمنح طريقة سريعة وقابلة للتكرار للتأكد من وجود السجلات المطلوبة.

إذا بدت طبقة DNS صحيحة لكن الحملات ما زالت ترتد، فانتقلوا من إعداد النطاق إلى جودة القائمة. فعملية التواصل الصادر السليمة تفحص الجانبين: يجب أن يُصادَق على نطاق الإرسال بشكل صحيح، ويجب أن تحتوي قائمة المستلمين على عناوين يمكن الوصول إليها.

بالنسبة إلى الفرق التي تدير عدة نطاقات إرسال، احتفظوا بسجل موجز لقيم MX وSPF وDKIM وDMARC المتوقعة. فهذا يسهّل اكتشاف التغييرات غير المتوقعة بعد ترحيل مزوّد أو تسليم بين وكالات أو مشروع تنظيف لـ DNS.