التحقق من البريد الإلكتروني لتسجيلات SaaS
حافظوا على نظافة الفترات التجريبية المجانية وطلبات العروض التوضيحية وسلاسل الإعداد وتحليلات المنتج بالتحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل أن يدخل المستخدمون الوهميون أو الذين يتعذر الوصول إليهم إلى منتجكم.
هل تحتاجون إلى معرفة التكلفة الدقيقة قبل التنظيف التالي؟ اطّلعوا على أسعار VeriMails وابدأوا بأرصدة مجانية.
باختصار
- تحققوا عند التسجيل وطلب العرض التوضيحي وإرسال النماذج عالية النية، حتى لا تتحول العناوين المؤقتة وغير الصالحة والمكتوبة بخطأ إلى سجلات في المنتج أو CRM.
- استخدموا النتائج الصالحة للإعداد المعتاد، واستبعدوا السجلات غير الصالحة، وراجعوا النتائج المحفوفة بالمخاطر أو نتائج catch-all قبل سلاسل المبيعات أو رسائل دورة الحياة عالية الحجم.
- بالنسبة إلى المستخدمين والعملاء المحتملين الحاليين، شغّلوا التحقق بالجملة قبل حملات إعادة التنشيط أو إعلانات المنتج أو التجديد أو المبيعات القائمة على الحسابات.
لماذا تحتاج فرق SaaS إلى التحقق قبل إنشاء الحساب
تؤثر جودة تسجيلات SaaS في ما هو أبعد بكثير من معدلات الوصول. فالبريد الإلكتروني السيئ قد يشوّه معدل التحويل من الفترة التجريبية، وتفعيل المنتج، وتسليم العملاء إلى المبيعات، وتقارير نجاح العملاء، وأداء رسائل دورة الحياة. وإذا أُنشئت فترة تجريبية مجانية بصندوق وارد مؤقت أو بعنوان شركة مكتوب بخطأ، فسيرى فريق المنتج مستخدمًا، لكن فريقي الإعداد والمبيعات لن يتمكنا من الوصول إلى ذلك الشخص بشكل موثوق.
ينبغي أن تعمل VeriMails قبل إنشاء سجل المستخدم أو قبل إرسال العميل المحتمل إلى CRM. وتمنح النتيجة تطبيقكم قرارًا بسيطًا وفق سياستكم: القبول، أو طلب التصحيح، أو الاستبعاد، أو المراجعة. ويفيد ذلك خصوصًا في الفترات التجريبية المجانية وطلبات العروض التوضيحية والتسجيل في الندوات الإلكترونية والمنتجات المجانية الأساسية ومسارات الإعداد الذاتي، حيث يكون الحجم مرتفعًا والمراجعة اليدوية غير واقعية.
يمكن للمطورين إضافة ذلك إلى معالج التسجيل باستخدام API التحقق من البريد الإلكتروني. ويمكن لفرق عمليات الإيرادات تنظيف التسجيلات القديمة باستخدام التحقق بالجملة. وإذا كان فريقكم يستخدم بالفعل HubSpot أو Salesforce أو منصة تسويق، فابدأوا من أدلة التكامل وأعيدوا نتيجة التحقق إلى أنظمتكم كحقل لدورة الحياة أو للتوجيه.
كل ما تحتاجونه لحماية مسار التسجيل
أوقفوا الحسابات الوهمية قبل أن تدخل نظامكم.
التحقق من نماذج التسجيل
أضيفوا طلب API واحدًا إلى مسار التسجيل. تُرجع VeriMails نتيجة تحقق منظّمة بحيث يمكن رفض العناوين غير الصالحة أو المؤقتة قبل أن تصل إلى قاعدة بيانات المستخدمين.
حظر البريد الإلكتروني المؤقت
احظروا العناوين المؤقتة من Mailinator وGuerrilla Mail وYOPmail ومئات من مزوّدي العناوين المؤقتة الأخرى. واحرصوا على ألا يبدأ الفترات التجريبية إلا المستخدمون ذوو العناوين الدائمة.
منع إساءة استخدام الفترات التجريبية
كثيرًا ما تستخدم التسجيلات الاحتيالية عناوين مؤقتة للحصول على فترات تجريبية مجانية متعددة. وحظرها يحمي بنية الفترات التجريبية لديكم ويُبقي مؤشرات التحويل ذات معنى.
نظافة رسائل دورة الحياة
تعتمد سلاسل الإعداد وإعلانات الميزات وتذكيرات التجديد على صناديق وارد يمكن الوصول إليها. ويساعد التحقق على إبقاء بيانات رسائل دورة الحياة أنظف.
نظافة تحليلات المنتج
تشوّه حسابات المستخدمين الوهمية معدلات التفعيل ومنحنيات الاحتفاظ ومؤشرات مسار التحويل. والتسجيلات الأنظف تجعل بيانات المنتج أكثر موثوقية.
API سهل للمطورين
طلب API واحد. استجابة JSON. يعمل مع أي بيئة تقنية قادرة على استدعاء نقطة نهاية HTTP قياسية.
كيف يعمل في مسار التسجيل لمنتجات SaaS
حافظوا على بساطة تجربة العميل مع منح الواجهة الخلفية مؤشرات كافية لحماية المنتج.
افحصوا العنوان قبل إنشاء المستخدم
استدعوا VeriMails عند إرسال النموذج. تستمر النتائج الصالحة بوضوح في مسار التسجيل، ويمكن أن تُظهر النتائج غير الصالحة أو المؤقتة الواضحة رسالة تصحيح قبل إنشاء الحساب.
وجّهوا النتائج وفق السياسة
اكتبوا فئة التحقق في قاعدة بيانات المنتج أو CRM. أبقوا المستخدمين الصالحين في مسار الإعداد، واستبعدوا العناوين غير الصالحة، وراجعوا سجلات catch-all أو المحفوفة بالمخاطر قبل التواصل البيعي.
حافظوا على نظافة دورة الحياة والتحليلات
تبدأ رسائل الإعداد وتذكيرات التجديد وحملات التوسع ومجموعات التفعيل ومتابعة العروض التوضيحية من سجلات أنظف بدلًا من التسجيلات الوهمية الواضحة.
أمثلة على السياسات لفرق النمو القائم على المنتج
تعتمد السياسة المناسبة على النموذج. فالتسجيل في فترة تجريبية مجانية يستحق عادةً تصفية أكثر صرامة من الاشتراك في نشرة إخبارية. وقد يحتاج طلب عرض توضيحي من نطاق شركة إلى معالجة مختلفة عن حساب مجاني أُنشئ بصندوق وارد شخصي. تمنح VeriMails الفرق فئات يمكنها استخدامها دون بناء قائمة مراجعة منفصلة لكل سجل.
في التسجيل الذاتي، احظروا العناوين المؤقتة والعناوين غير الصالحة بوضوح. وفي طلبات العروض التوضيحية، وجّهوا السجلات المشكوك فيها إلى عمليات المبيعات قبل وصولها إلى ممثل المبيعات. وفي الدعوات داخل التطبيق، اقبلوا الطلب إذا كان صاحب الدعوة موثوقًا، لكن ضعوا علامة على العنوان المدعو لتتمكنوا من مراقبة رسائل دورة الحياة ومراسلات الفوترة. وفي قوائم الفعاليات أو الندوات الإلكترونية المستوردة، تحققوا بالجملة قبل إدخال السجلات في سلسلة الرعاية المعتادة.
يُبقي ذلك فرق المنتج وفرق الوصول إلى السوق على تنسيق واحد. فيستطيع فريق المنتج الحفاظ على بيانات تفعيل نظيفة، ويتجنب تسويق دورة الحياة حالات الارتداد التي يمكن تفاديها، ويركّز فريق المبيعات على العملاء المحتملين الذين يُرجَّح أن ينجح التواصل معهم.
نموذج التوجيه الموصى به لمنتجات SaaS
أنشئوا الحساب، وابدأوا الإعداد، وأبقوا البريد الإلكتروني مؤهلًا لرسائل المنتج ودورة الحياة.
لا ترسلوا رسائل التفعيل أو الرعاية أو المبيعات إلى عناوين لا يمكن الوصول إليها.
انقلوا نتائج catch-all أو المحفوفة بالمخاطر أو غير المعتادة إلى قائمة منفصلة قبل حملات المبيعات أو دورة الحياة عالية الحجم.
ما الذي ينبغي قياسه بعد التطبيق
ابدأوا بالمؤشرات التشغيلية التي تهم فريق SaaS بالفعل: معدل التحويل من التسجيل إلى التفعيل، وجودة طلبات العروض التوضيحية، وحالات ارتداد رسائل الإعداد، ومعدل ردود المبيعات، ونسبة العناوين المؤقتة أو غير الصالحة التي تُلتقط في النموذج. فالهدف ليس مجرد تقليل عدد الحسابات، بل جعل الحسابات المتبقية أكثر موثوقية لمسارات عمل المنتج والإيرادات.
فيما يخص معدلات الوصول، اعتمدوا نطاقات معدل الارتداد التشغيلية نفسها في إرسالات المنتج والتسويق. أقل من 3% يُعد سليمًا، ومن 3-5% يحتاج إلى تنظيف أو متابعة، وما يزيد على 5% يُعد عالي المخاطر. فإذا بلغت حملة دورة حياة نطاق التحذير، فتحققوا من المستخدمين الأقدم قبل الإرسال الكبير التالي. وإذا كانت رسائل متابعة العروض التوضيحية ترتد، فتحققوا من الطلبات الواردة وقسّموها قبل وصولها إلى قائمة المبيعات.
فيما يخص التحليلات، راقبوا ما إذا كان تفعيل الفترات التجريبية يتحسن بعد تصفية العناوين السيئة الواضحة. فقاعدة التسجيلات الأنظف تسهّل تحليل مسار التحويل، لأن استخدام المنتج والتفاعل مع البريد وتسليم العملاء إلى المبيعات لم تعد مشوّهة بسجلات لم يكن الوصول إليها ممكنًا أصلًا.
الأسئلة الشائعة
ابدأوا التحقق من عناوين البريد الإلكتروني اليوم
100 رصيد مجاني. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
ابدأوا مجانًا