E-posta Ekleme (Email Appending) nedir?

Tanım

Bazen email append veya e-appending olarak da yazılan e-posta ekleme, e-posta adresi eksik olan kayıtlara e-posta adresi ekleyen bir veri zenginleştirme sürecidir. Bir işletme, tam adlar, şirket adları, unvanlar, posta adresleri veya telefon numaraları gibi tanımlayıcı bilgileri zaten içeren bir kişi listesiyle başlar. Ardından bir sağlayıcı bu listeyi büyük bir referans veritabanıyla karşılaştırır ve her kişiye ait olma olasılığı en yüksek e-posta adresini döndürür.

Bu teknik, veri ekleme (data appending) adı verilen daha geniş bir kategorinin içinde yer alır; bu kategori firmografik eklemeyi (şirket büyüklüğü, gelir veya sektör ekleme), teknografik eklemeyi (bir şirketin kullandığı yazılımları ekleme) ve telefon veya posta adresi eklemeyi de kapsar. E-posta ekleme en yaygın biçimdir; çünkü e-posta adresi, çoğu pazarlama ve satış ekibinin bağlı olduğu tek alan ve bir CRM'de eksik veya güncelliğini yitirmiş olma olasılığı en yüksek alandır.

Bir eklemenin size ne verdiği ve ne vermediği konusunda net olmakta fayda var. Ekleme, onaylanmış bir posta kutusu değil, bir eşleşme üretir. Sağlayıcı, referans verilerine dayanarak belirli bir adresin belirli bir kişiye ait olduğunu iddia eder. Size posta kutusunun şu anda var olduğunu, posta kabul ettiğini veya kişinin şirketinizden haber almayı kabul ettiğini söylemez. Bunlar ayrı sorulardır ve teslim edilebilirlik açısından büyük önem taşır.

Nasıl Çalışır?

Bir e-posta ekleme projesi genellikle aynı sırayı izler. Önce pazarlama ekibi zenginleştirilmesini istediği eksik kayıtları dışa aktarır ve bir ekleme sağlayıcısına iletir. Her kayıt ne kadar çok tanımlayıcı alan içerirse eşleşme doğruluğu o kadar yüksek olur; bu yüzden tam ad, şirket alan adı ve unvan içeren bir kayıt, yalnızca ad ve şehir içeren bir kayıttan daha güvenilir şekilde eşleşir.

İkinci olarak sağlayıcı bir eşleştirme algoritması çalıştırır. Algoritma girdi alanlarını, genellikle herkese açık web kaynaklarından, iş rehberlerinden, iş ortağı verilerinden, anket yanıtlarından ve geçmiş kampanya verilerinden derlenen referans veritabanıyla karşılaştırır. Aday eşleşmeleri puanlar ve her kayıt için en güçlü olanı seçer. Sağlayıcılar eşleşme oranlarını girdi listesinin yüzdesi olarak ifade eder ve B2B veriler için gerçekçi bir eşleşme oranı yüzde 100'ün oldukça altındadır.

Üçüncü olarak sağlayıcı zenginleştirilmiş dosyayı geri gönderir. Saygın sağlayıcılar teslimattan önce kendi doğrulama turlarını yapar, ancak bu turun derinliği büyük ölçüde değişir ve eşleştirilmiş bir adres size ulaştığında geçersiz hale gelmiş olabilir. Eklemenin temel zayıflığı budur: referans veriler eskir. İş iletişim verileri, insanlar iş değiştirdikçe ve şirketler yeniden yapılandıkça yılda kabaca yüzde 20 ila 30 oranında bozulur. On iki ay önce doğru olan bir veritabanına karşı yapılan bir eşleşme, o zamandan beri kapatılmış bir posta kutusunu kolayca gösterebilir.

Bu yüzden son adım sağlayıcıya değil, size aittir. Eklenmiş bir dosyaya herhangi bir şey göndermeden önce her adresi kendiniz doğrulamalısınız; böylece yalnızca eklemeye güvenmek yerine güncel ve bağımsız bir kontrole dayanarak çalışırsınız.

E-posta Teslim Edilebilirliği İçin Neden Önemlidir?

Eklenmiş listeler teslim edilebilirlik hasarının en yaygın nedenlerinden biridir ve bunun nedeni yapısaldır. Gmail ve Yahoo gibi posta kutusu sağlayıcıları bir göndericiyi, alıcıların postalarına nasıl tepki verdiğine göre değerlendirir. Kalıcı geri dönme oranını, spam şikâyet oranını ve açılmalar ile yanıtlar gibi etkileşim sinyallerini izlerler. Eklenmiş adresler bu üçünde de genellikle kötü sonuç verir.

İlk sorun kalıcı geri dönmelerdir (hard bounce). Eskimiş bir eklenmiş adres artık var olmayan bir posta kutusunu gösterir ve ona gönderilen her ileti geri döner. Yüzde ikinin üzerindeki bir geri dönme oranı yaygın olarak bir uyarı işareti kabul edilir ve eklenmiş listeler bu oranı sıklıkla aşar. Daha da kötüsü, eklenmiş listeler çoğu zaman geri dönüştürülmüş spam tuzakları içerir; bunlar posta kutusu sağlayıcılarının, rızayla oluşturmadıkları listelere posta gönderen göndericileri yakalamak için özellikle yeniden etkinleştirdiği eski, terk edilmiş adreslerdir. Tuzaklara takılmak gönderim alan adınızın bir kara listeye girmesine yol açabilir.

İkinci sorun şikâyetlerdir. Eklenmiş bir alıcı işletmenizden haber almayı hiç istemediği için, iletinizi spam olarak işaretleme olasılığı abone olmayı seçen birine göre çok daha yüksektir. Yüzde 0.3'ün üzerindeki bir şikâyet oranı büyük sağlayıcılarda filtrelemeyi veya doğrudan engellemeyi tetikler. Üçüncü sorun etkileşimdir: eklenmiş kişiler daha düşük oranlarda açar ve tıklar; zayıf etkileşim de gelecekteki postaları, aksi halde okuyacak alıcılar için bile spam klasörüne doğru iter.

Bunların hiçbiri eklenmiş bir adrese asla posta gönderilemeyeceği anlamına gelmez. Eklenmiş verilerin soğuk, doğrulanmamış veri olarak ele alınması ve ana gönderim alan adınıza dokunmadan önce doğrulama ile dikkatli bir ısındırma sürecinden geçirilmesi gerektiği anlamına gelir.

VeriMails Bunu Nasıl Ele Alır?

VeriMails veri eklemez ve kişi listesi satmaz. VeriMails'in yaptığı, ekleme sonrasında ve göndermeden önce gerçekleşmesi gereken adımdır: eşleştirilen adreslerden hangilerinin gerçek ve posta göndermek için güvenli olduğunu size söyler.

Eklenmiş bir dosyayı VeriMails'ten geçirdiğinizde her adres çok katmanlı tam bir kontrolden geçer. VeriMails sözdizimini doğrular, alan adının geçerli MX ve DNS kayıtlarına sahip olduğunu teyit eder ve ardından belirli posta kutusunun posta kabul ettiğini teyit etmek için alıcı posta sunucusuyla canlı bir SMTP el sıkışması yapar. Ayrıca catch-all alan adlarını tespit eder, tek kullanımlık adresleri işaretler ve info@ veya sales@ gibi rol tabanlı adresleri belirler. Her adres için sonuç belirsiz bir puan değil net bir durumdur; böylece tam olarak neye baktığınızı bilirsiniz.

Eklenmiş bir listeyi iki şekilde doğrulayabilirsiniz. Dosyayı toplu doğrulama için CSV olarak yükleyin ya da kayıtlar CRM'inize eklendikçe her adresi REST API üzerinden gönderin. VeriMails net teslim edilebilirlik kategorileri döndürür; böylece büyük bir eklenmiş dosyayı herhangi bir gönderimden önce kontrol etmek pratik hale gelir. Yeni hesaplar kayıtta kredi kartı gerektirmeden ve süresi asla dolmayan 100 ücretsiz kredi alır; doğrulama e-posta başına 0.0019 dolardan başlar, bu da 10,000 kredi için 19 dolar demektir ve aylık abonelikler 15 dolardan başlar. Eklenmiş bir listeyi göndermeden önce doğrulamak, sonradan zarar görmüş bir gönderici itibarını onarmaktan çok daha ucuzdur.

Sıkça Sorulan Sorular