HubSpot Veritabanınızı Nasıl Temizlersiniz

HubSpot E-posta Verileri Neden Kirlenir?

HubSpot genellikle temiz başlar. Sonra asıl iş başlar. Pazarlama ekibi etkinlik listelerini içe aktarır, satış temsilcileri potansiyel müşterileri elle ekler, formlar yazım hataları toplar, zenginleştirme araçları eski alanların üzerine yazar ve eski müşteriler size haber vermeden iş değiştirir. Bunların hiçbiri CRM'de çarpıcı görünmez. Hatalı bir e-posta adresi yine de şirketi, sahibi, yaşam döngüsü aşaması ve anlaşma geçmişi olan bir kişi kaydında durur; bu yüzden bir kampanya geri dönene kadar işe yarar görünür.

Bedeli daha sonra ortaya çıkar. Bir bülten, eski kayıtları içeren bir akıllı listeden beslenir. Bir satış dizisi, teslim edilebilirliği kontrol etmeyen bir özellik filtresinden başlar. Bir iş akışı eski bir segmenti canlandırmaya çalışır ve yıllardır ölü olan adreslere çarpar. HubSpot gönderimi raporlar, ancak posta kutusu sağlayıcıları geri dönmeleri görür. HubSpot'un ötesinde CRM temizliği iş akışının tamamını istiyorsanız CRM temizliği kılavuzuyla sayfasını çalışma modeli olarak kullanın.

HubSpot'u temizlemek, eski olan her şeyi silmek anlamına gelmez. E-posta gönderebileceğiniz kişileri; engellemeniz, incelemeniz veya güncellemeniz gereken kişilerden ayırmak anlamına gelir. En hızlı kazanım e-posta doğrulamadır, çünkü e-posta alanı kampanyaları, yaşam döngüsü otomasyonunu, satış uyarılarını ve zenginleştirmeyi besler. Bu alan yanlış olduğunda sonraki her karar zayıflar.

Güvenli Bir Dışa Aktarmayla Başlayın

HubSpot'ta herhangi bir şeyi değiştirmeden önce temizlemeyi planladığınız kişi kümesini dışa aktarın. E-posta, kişi kimliği, yaşam döngüsü aşaması, sahip, liste üyeliği, son pazarlama e-postası etkileşimi, orijinal kaynak, abonelikten çıkma durumu ve kullandığınız tüm geri dönme özelliklerini dahil edin. Bu dışa aktarmaya dokunmayın. Bir filtre veya içe aktarma eşlemesi ters giderse geri dönebilmek için bir kopya üzerinde çalışın.

İlk geçişte her kaydı körü körüne doğrulamayın. HubSpot'un zaten e-posta göndermemenizi söylediği kayıtları çıkarın: abonelikten çıkan kişiler, kalıcı geri dönmeler, spam şikâyetleri, iznin gerekli olduğu durumlarda izni olmayan kişiler ve bariz dahili test kayıtları. Bu, kredi tasarrufu sağlar ve temizliğinizi gerçekçi olarak gönderilebilir bir segmente dönebilecek kayıtlara odaklar.

Aynı adres birden fazla sistemde görünüyorsa nihai durumun hangi araca ait olacağına karar verin. Çoğu ekip HubSpot'u tek doğru kaynak olarak kullanır ve ardından doğrulama durumunu "E-posta doğrulama durumu" veya "Son doğrulama tarihi" gibi özel bir özelliğe geri yazar. Bu, sonucu bir CSV içinde gömülü bırakmak yerine pazarlama, satış ve operasyon ekiplerinin görebileceği hâle getirir.

Listeleri Yeniden Oluşturmadan Önce Doğrulayın

İlk engelleme geçişinden sonra kalan adresleri doğrulayın. VeriMails; söz dizimini, MX ve DNS kayıtlarını, alıcı sunucunun izin verdiği durumlarda canlı SMTP yanıtını, tek kullanımlık alan adlarını, rol tabanlı gelen kutularını ve catch-all tespitini kontrol eder. Çıktı, HubSpot içinde kullanabileceğiniz pratik etiketler sunar: Geçerli, Geçersiz, Riskli, catch-all, Tek kullanımlık veya Bilinmeyen.

Geçerli adresler aktif pazarlama listelerinde kalabilir. Geçersiz ve tek kullanımlık adresler kampanyalardan ve iş akışlarından engellenmelidir. Catch-all adresler ayrı bir politika gerektirir. Bunlar doğrulanmış gelen kutuları değildir, bu yüzden büyük bir lansmanda tamamen doğrulanmış kişilerle karıştırmayın. Onları bir inceleme segmentine veya daha düşük riskli bir gönderime koyun. Erişim kampanyalarınızı HubSpot'tan yürütüyorsanız, aynı temel doğrulama işi için daha fazla ödemeden önce temizlik akışını VeriMails ile ZeroBounce karşılaştırması ile karşılaştırın.

Bu iş için fiyatlandırma basit kalır. VeriMails kredileri 10,000 doğrulama için $19'dan başlar ve yıllık planlar yıllık faturalandırmada $12.50/ay'dan başlar. Bu, tüm CRM'i temizlemeden önce anlamlı bir HubSpot segmentini test etmeye yeter.

Sonuçları HubSpot'a Geri Yazın

Yalnızca indirilmiş bir dosyada kalan bir temizlik unutulur. Doğrulama durumunu kişi kimliği veya e-posta adresi üzerinden HubSpot'a geri aktarın, ardından aktif listeleri bu özelliklerden oluşturun. Basit bir kurulum iyi işler: durumu Geçerli olan kişileri tutun, Geçersiz ve tek kullanımlık olanları engelleyin, catch-all veya Riskli kayıtlar için bir inceleme listesi oluşturun.

Bu özellikleri iş akışlarında da kullanın. Bir kişi geçersiz hâle geldiğinde potansiyel müşteri besleme sürecini durdurun. Satış dizilerinin doğrulanmamış adresleri kaydetmesini önleyin. Şüpheli form gönderimlerini bir temsilciye ulaşmadan önce incelemeye yönlendirin. Ekibiniz HubSpot formlarını kullanıyorsa bir sonraki adım, e-posta doğrulama API'siüzerinden gerçek zamanlı doğrulamadır; böylece hatalı adresler daha CRM'e hiç girmeden yakalanır.

HubSpot temizliği raporlamayı da iyileştirir. Bir sonraki kampanyanız daha iyi performans gösterdiğinde kaç adresin çıkarıldığını, kaçının Geçerli olarak doğrulandığını ve kaçının incelemeye alındığını gösterebilirsiniz. Bu, teslim edilebilirliği bir gönderim başarısız olduktan sonraki belirsiz bir şikâyet olarak ele almak yerine liste kalitesini görünür kılar.

Hızlı Karar Tablosu

• HubSpot özelliklerini veya listelerini değiştirmeden önce yedek dışa aktarın.
• Önce abonelikten çıkanları, şikâyetleri ve geçmişteki kalıcı geri dönmeleri engelleyin.
• Aktif listeleri yeniden oluşturmadan önce kalan adresleri doğrulayın.
• Durumu ve son doğrulama tarihini HubSpot'a geri yazın.
• Doğrulanmış durumu iş akışlarında, potansiyel müşteri puanlamasında ve satış dizilerinde kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular