Verifica email per il non profit

Perché la lista email di una nonprofit diventa obsoleta

Le liste email delle nonprofit decadono rapidamente. Le analisi di settore stimano il ricambio annuo delle liste email delle nonprofit intorno al 30 percento: nel giro di un anno, circa un terzo degli indirizzi di una lista diventa irraggiungibile o disinteressato. I sostenitori cambiano lavoro e perdono la loro email aziendale. Gli studenti si laureano e abbandonano l'indirizzo universitario. Le persone cambiano provider internet e si lasciano alle spalle una vecchia casella. Niente di tutto questo è insolito, e non è colpa di nessuno. È semplicemente ciò che succede a qualsiasi lista di contatti nel tempo.

Il problema è che spesso una nonprofit non se ne accorge. Sulla carta la lista continua a crescere con le nuove iscrizioni, mentre sotto la superficie una parte silenziosa è diventata irraggiungibile. Quando parte il successivo appello importante, viene inviato a questo mix di indirizzi raggiungibili e irraggiungibili, e quelli irraggiungibili rimbalzano.

Quanto costano i bounce a una nonprofit

Un bounce è un messaggio che il server di posta ricevente ha rifiutato perché l'indirizzo non esiste. Un piccolo numero di bounce è normale e innocuo. Un andamento costante di bounce non lo è. Provider come Gmail, Outlook e Yahoo osservano quanta posta di un mittente rimbalza, e considerano un bounce rate alto il segnale di un mittente poco curato. Restare sotto il 3 percento è generalmente sano; quando una lista supera il 5 percento, diventa un rischio per la deliverability da risolvere prima del prossimo appello.

Quando una nonprofit supera quella soglia, le conseguenze non si limitano agli indirizzi irraggiungibili. Il provider abbassa la reputazione del mittente, e quella reputazione più bassa incide su ogni messaggio, compresi quelli inviati a sostenitori reali e coinvolti. Gli appelli iniziano a finire in spam. I tassi di apertura calano. E con loro calano le donazioni. Per un'organizzazione che dipende dall'email per finanziare la propria missione, una sender reputation danneggiata è un colpo diretto alle entrate.

C'è anche una semplice questione di costi. La maggior parte degli email service provider fa pagare in base alla dimensione della lista o al numero di messaggi inviati. Ogni indirizzo morto che una nonprofit paga per conservare e raggiungere è budget che non produce nulla. Una lista obsoleta al 30 percento è una lista che una nonprofit paga troppo per mantenere.

Cosa fa la verifica email

Verifica email controlla ogni indirizzo prima che tu ci invii qualcosa e ti dice se la posta destinata a quell'indirizzo ha buone probabilità di essere consegnata. VeriMails esegue una sequenza di controlli su ogni indirizzo. Convalida la sintassi per intercettare errori di battitura e voci malformate. Controlla i record DNS e MX per confermare che il dominio esiste e può ricevere posta. Esegue un handshake SMTP in tempo reale, collegandosi al server di posta del destinatario e chiedendo se accetterebbe posta per quella specifica casella, senza mai inviare un messaggio. Esegue il rilevamento catch-all per individuare i domini che accettano posta per qualsiasi indirizzo. Esegue il rilevamento usa e getta per segnalare gli indirizzi temporanei e il rilevamento role-based per segnalare indirizzi condivisi come info@ e donate@.

Il risultato è una lista etichettata. Gli indirizzi validi si possono tenere in sicurezza. Quelli non validi vanno rimossi prima del prossimo invio. Gli indirizzi catch-all e role-based vengono segnalati, così la nonprofit può decidere come trattarli. VeriMails riporta un'accuratezza di verifica chiara, che deriva dal completamento di quell'handshake SMTP in tempo reale e non da un'ipotesi basata solo sulla sintassi.

Quando una nonprofit dovrebbe verificare

La verifica si inserisce nel calendario di una nonprofit in tre punti.

Prima di ogni appello importante

Le donazioni di fine anno, il Giving Tuesday e le campagne di primavera sono gli invii con la posta in gioco più alta dell'anno. Sono anche i momenti in cui una sender reputation danneggiata fa più danni. Verifica l'intera lista qualche giorno prima di ogni appello importante, così la campagna parte pulita. Un caricamento CSV in blocco lo fa in un solo passaggio.

Al momento dell'iscrizione

Moduli di donazione, box di iscrizione alla newsletter e pagine di registrazione agli eventi raccolgono nuovi indirizzi ogni giorno, e alcuni contengono errori di battitura. La REST API di VeriMails verifica un indirizzo in tempo reale, mentre il sostenitore invia il modulo. Un indirizzo non valido può essere segnalato all'istante perché il sostenitore lo corregga, così gli indirizzi non validi non entrano mai nel database.

Con un calendario regolare

Dato che le liste decadono di continuo, una pulizia una tantum non dura. Verifica di nuovo la lista attiva almeno una o due volte l'anno, così la lista tiene il passo con il ricambio. Le nonprofit che inviano spesso possono verificare ogni trimestre.

Quanto costa la verifica email a una nonprofit

Il costo è un vincolo reale per qualsiasi nonprofit, e la verifica costa poco. I saldi dei pacchetti di crediti VeriMails non scadono mai, e questo si adatta al modo di inviare per campagne della maggior parte delle nonprofit. I tier di crediti partono da 10,000 per 19 dollari, 25,000 per 39 dollari, 50,000 per 59 dollari e 100,000 per 99 dollari. Una nonprofit con una lista di 25,000 sostenitori può verificare l'intera lista per 39 dollari, e dato che i crediti non scadono mai, può acquistare una volta sola un tier più grande e consumarlo nel corso di diverse campagne durante l'anno.

Per le organizzazioni che inviano con regolarità, gli abbonamenti VeriMails rinnovano una quota ogni mese, a partire dal piano Starter a 15 dollari per 10,000 verifiche e dal piano Pro a 39 dollari per 50,000. Ogni nuovo account riceve anche 100 crediti gratuiti alla registrazione, senza carta di credito, così un team di raccolta fondi può verificare un campione della lista dei donatori e vedere i risultati prima di spendere qualsiasi cifra.

Il ritorno di dati puliti sui donatori

Dati puliti fanno più che proteggere la deliverability. Una lista verificata dà al team di raccolta fondi metriche accurate. Quando i bounce vengono rimossi, i tassi di apertura e di clic riflettono un engagement reale invece di essere trascinati giù da indirizzi che nessuno legge. Così è più facile capire quali appelli funzionano e quali segmenti rispondono meglio. La verifica mantiene in ordine anche il database dei donatori, e questo conta quando quei dati alimentano un CRM, un report di raccolta fondi o un aggiornamento per il consiglio. Per una nonprofit ogni rapporto con un sostenitore conta, e la verifica aiuta l'organizzazione a raggiungere davvero le persone che hanno scelto di sostenere la sua missione.

• Tieni gli indirizzi non validi fuori dal pubblico degli appelli, ma conserva il record del donatore per lo storico della relazione.
• Rivedi gli indirizzi role-based come info@, donate@ e office@ prima di inserirli in percorsi personalizzati per i donatori.
• Segmenta a parte i risultati catch-all quando il prossimo invio è ad alto volume o urgente.
• Abbina i risultati della verifica ai dati di engagement, così i contatti validi ma inattivi possono entrare in un percorso di re-engagement.

Domande frequenti