E-mails verifiëren in Salesforce

Salesforce bewaart het e-mailadres bij elk Contact en elke Lead, maar controleert nooit of die adressen nog een actieve mailbox bereiken. Records van jaren geleden, leads uit webformulieren en contacten die inmiddels van bedrijf zijn gewisseld kunnen er geldig uitzien in je database, totdat een campagne bounce- en controleproblemen aan het licht brengt. Je kunt een Salesforce-contactenrapport exporteren naar CSV, het verifiëren met VeriMails en de statusresultaten weer importeren, zodat je campagne-operators kunnen filteren voordat ze versturen.

TL;DR

  • Exporteer een Salesforce-rapport als Details Only CSV, zodat je contact- of leadgegevens per rij krijgt in plaats van een opgemaakte spreadsheet.
  • Houd Contact ID of Lead ID naast Email, First Name, Last Name, Account, Owner en campagnevelden voordat je verifieert.
  • Verifieer de CSV in VeriMails en splits de resultaten vervolgens op naar status: geldig, ongeldig, catch-all, wegwerp en op rol gebaseerd.
  • Gebruik de Data Import Wizard of Data Loader om bestaande records bij te werken op Salesforce-ID in plaats van alleen op e-mail te matchen.
Schoon de lijst op voordat je verstuurt.

100 gratis credits. Geen creditcard nodig.

Gratis starten Bekijk de prijzen →

Rapportexport instellen

De schoonste Salesforce-workflow is rapportgestuurd. Bouw een rapport dat de doelgroep weerspiegelt waaraan je gaat versturen, exporteer de details per rij en gebruik de Salesforce-ID als terugweg voor je updates.

InstellingskeuzeWat je doet in SalesforceNotitie voor operators
RapporttypeGebruik een rapport van het type Contacts, Leads of Contacts & Accounts, afhankelijk van je doelgroep.Combineer geen ongerelateerde objecten, tenzij het importpad voor elke rij duidelijk is.
ExportweergaveKies Details Only en selecteer vervolgens CSV bij het exporteren.Formatted Report is bedoeld voor presentatie; Details Only is de export die je kunt opschonen en weer importeren.
KolommenNeem Email, Contact ID of Lead ID, naamvelden, Account, Owner en campagne- of segmentvelden op.Dankzij de ID-kolom kan het opgeschoonde bestand later precies het juiste record bijwerken.
Grote bestandenGebruik Data Loader wanneer het geverifieerde bestand te groot of operationeel te gevoelig is voor een handmatige wizard-import.Bewaar een kopie van de originele rapportexport, zodat de import teruggedraaid of gecontroleerd kan worden.
Markering na importVoeg tijdens de import een veld met verificatiedatum/-status of een markering voor campagnelidmaatschap toe.Toekomstige campagnes kunnen dan filteren op verse verificatie in plaats van te gokken welke lijst is opgeschoond.

Waarom je je Salesforce-contacten zou moeten verifiëren

Salesforce is het system of record voor revenueteams, wat betekent dat vrijwel alles verderop in de keten afhankelijk is van de data erin. Marketing Cloud, Account Engagement, sales sequences en elke gekoppelde verzendtool halen hun ontvangerslijsten uit Salesforce-Contact- en Lead-records. Als die records dode adressen bevatten, reist het probleem met de data mee naar elk kanaal dat ze gebruikt.

Salesforce valideert het adres in het Email-veld nooit

Wat er ook in het Email-veld van een Contact of Lead belandt, het wordt opgeslagen zoals het is. Het kan komen uit een web-to-lead-formulier, van een vertegenwoordiger die een visitekaartje overtypt, uit een bulkimport van een oude lijst, of uit een integratie die synct vanuit een ander systeem. Salesforce opent geen verbinding met de mailserver om de mailbox te controleren. VeriMails voegt die verificatiestap toe, zodat je weet welke records sterkere verzendkandidaten zijn en welke controle nodig hebben vóór een campagne.

Lead- en contactgegevens verouderen continu

Zakelijke e-mailadressen veranderen zodra mensen van functie wisselen, bedrijven hun domein hernoemen of oude leads buiten de actieve koopcyclus vallen. Een Salesforce-Lead die ruim voor je volgende campagne is aangemaakt, kan er nog compleet uitzien terwijl de mailbox allang verdwenen is. Een export verifiëren vlak voor een campagne weerspiegelt de actuele staat van elk adres.

Bounces uit Salesforce-data kunnen je afzenderreputatie schaden

Wanneer je een Salesforce-segment naar Marketing Cloud, Account Engagement of een sales-engagementtool pusht, kunnen ongeldige adressen hard bounces worden. Mailboxproviders zien herhaalde bounces als bewijs dat de lijst niet wordt onderhouden en filteren mogelijk meer mail weg uit de inbox. Eerst verifiëren helpt om waarschijnlijk slechte rijen buiten de verzending te houden en verkleint het vermijdbare bouncerisico voor campagnes die op Salesforce-data zijn gebouwd.

Schone records maken je Salesforce-rapportages en -prognoses betrouwbaar

Campagnerapporten, engagement scoring en pipeline-analyses gaan er allemaal van uit dat de onderliggende contacten bereikbaar zijn. Ongeldige adressen verstoren je open- en klikpercentages, triggeren automatisering tegen onbereikbare records en ondermijnen stilletjes het vertrouwen in de dashboards waar het management op leunt. Door de data te verifiëren verankert je je Salesforce-rapportages aan records met een duidelijkere bereikbaarheidsstatus.

Wat VeriMails controleert

VeriMails haalt elk adres uit je Salesforce-export door een gelaagde reeks controles. Elke laag richt zich op een ander type slechte e-mail, en elk record komt terug met een duidelijke status in plaats van een vage score.

Het begint met syntaxvalidatie om foutief opgemaakte adressen op te vangen, inclusief de typefouten die binnensluipen bij handmatige invoer. MX- en DNS-controles bevestigen vervolgens dat het domein bestaat en is ingesteld om mail te ontvangen. De live SMTP-handshake opent een echte verbinding met de ontvangende mailserver en controleert of de specifieke mailbox een bericht lijkt te kunnen accepteren, zonder er ooit een te versturen. Zo herken je verlaten mailboxen en vertrokken contacten die Salesforce mogelijk nog als actief registreert.

VeriMails voert ook catch-all-detectie uit om domeinen te markeren die elk adres accepteren, ongeacht of er een echte mailbox bestaat, wegwerpdetectie voor tijdelijke wegwerpinboxen, en detectie op basis van rol voor generieke adressen zoals info@ of sales@. De catch-all-status wordt teruggegeven als een duidelijk detectieresultaat, nooit als een waarschijnlijkheidsscore. Over al deze controles heen geeft VeriMails duidelijke verificatieresultaten die goed werken in live workflows.

Prijzen voor Salesforce-gebruikers

De verificatieprijs is zo opgebouwd dat het opschonen van een Salesforce-contactlijst vóór een verzending voorspelbare kosten heeft, afgezet tegen de waarde van een lager vermijdbaar bouncerisico. VeriMails-credits beginnen bij $0.0019 per e-mail, oftewel $19 voor een pakket van 10.000 credits. Creditpakketten lopen op tot 5 miljoen verificaties voor $1,499, en credits verlopen nooit, dus een saldo dat je voor het ene project koopt, neem je mee naar het volgende.

Als je Salesforce-data met een vaste regelmaat exporteert en opschoont, beginnen jaarplannen bij $12.50/maand bij jaarlijkse facturering. Elk nieuw VeriMails-account bevat bovendien 100 gratis credits zonder creditcard, genoeg om een voorbeeldrapport uit Salesforce te verifiëren en te meten hoeveel Contact- en Lead-records ongeldige of catch-all-adressen bevatten voordat je je vastlegt op een plan.

Workflowvisualisatie

Gebruik deze flow wanneer Salesforce je system of record is: exporteer het rapport, verifieer het bestand buiten Salesforce en werk vervolgens Contacts of Leads bij op ID, zodat verzendtools verderop in de keten de opgeschoonde data overnemen.

E-mailverificatieworkflow voor rapportexports uit Salesforce met Details Only-CSV-export, VeriMails-resultaten en ID-matching in de Data Import Wizard
Van Salesforce-rapportexport naar update op basis van ID. Exporteer Contact- of Lead-ID's samen met Email, verifieer de Details Only CSV in VeriMails en werk bestaande records vervolgens bij op Salesforce.com-ID.

Stap voor stap

Bouw een contactenrapport in Salesforce

Open het tabblad Reports en klik op New Report. Kies het rapporttype Contacts & Accounts en klik op Start Report. Voeg het veld Email toe plus First Name, Last Name en Contact ID als kolommen. Pas filters toe om het rapport te beperken tot het segment dat je wilt verifiëren en draai vervolgens het rapport.

Exporteer het rapport als CSV

Klik met het rapport geopend op de knop Export. Kies Details Only in plaats van Formatted Report, want Details Only is wat CSV beschikbaar maakt, selecteer vervolgens CSV als format en exporteer. Voor zeer grote databases biedt het Setup-gedeelte ook een Data Export-service die Contacts als een gezipte CSV levert.

Upload de Salesforce-CSV naar VeriMails

Log in bij VeriMails, open bulkverificatie en upload de geëxporteerde CSV. VeriMails detecteert de e-mailkolom automatisch, dus handmatig mappen is niet nodig. De taak draait als een bulkverificatie in de wachtrij terwijl alle controles op syntax, MX, DNS, SMTP, catch-all, wegwerp en rol worden uitgevoerd.

Beoordeel geldige, ongeldige, catch-all- en risicovolle resultaten

VeriMails sorteert elk adres op status. Geldige resultaten zijn de beste kandidaten om in aanmerking te houden, mits ook de toestemmings- en beleidscontroles slagen. Ongeldige resultaten zullen waarschijnlijk hard bouncen en moeten vóór elke verzending worden verwijderd of gemarkeerd. Catch-all-resultaten worden gemarkeerd, zodat je zelf kunt bepalen hoe je ermee omgaat. Wegwerp- en op rol gebaseerde adressen verschijnen apart. Download de gefilterde geldige resultaten als een schone CSV.

Importeer de opgeschoonde lijst weer in Salesforce

Gebruik de Data Import Wizard of Data Loader om je Contact- of Lead-records bij te werken vanuit het geverifieerde bestand. Match elke rij op de Salesforce Record ID die je eerder hebt geëxporteerd, zodat het juiste bestaande record wordt bijgewerkt en er geen duplicaten ontstaan. Je kunt ongeldige adressen markeren met een veldwaarde of ze uit actieve marketingsegmenten verwijderen.

Wat je met elk resultaat doet

Houd de VeriMails-status in het bestand dat je terug importeert in Salesforce. Zo krijgen sales, marketing en operations hetzelfde antwoord op recordniveau, in plaats van dat de opschoning blijft hangen in een losse spreadsheet.

  • Geldig Werk het record bij, voeg een verificatiedatum toe en houd het in aanmerking voor de volgende campagne of sequence.
  • Ongeldig Haal het uit actieve verzendingen, markeer het record voor controle door de eigenaar, of wis het campagnelidmaatschap totdat een nieuw adres is bevestigd.
  • Catch-all Houd het standaard buiten bulkverzendingen. Stuur het door naar controle door de eigenaar of naar een kleiner, hoogwaardig outreach-segment.
  • Wegwerp Sluit het uit van nurture- en lifecycle-campagnes, want de mailbox is niet duurzaam genoeg voor opname in je CRM.
  • Op basis van rol Behoud het waar passend voor operationele accounts, maar houd het gescheiden van gepersonaliseerde sales sequences.

Veelgestelde vragen

Nee. Salesforce slaat elk adres op dat in het Email-veld van een Contact of Lead wordt ingevoerd, of het nu komt uit een web-to-lead-formulier, van een vertegenwoordiger, uit een data-import of uit een gekoppelde app. Salesforce test dat adres niet tegen de ontvangende mailserver. VeriMails voert die test wél uit, zodat je ziet welke records mogelijk bouncen of controle nodig hebben voordat je verstuurt via Marketing Cloud, Account Engagement of een andere gekoppelde verzendtool.
Bouw een rapport met het rapporttype Contacts & Accounts, voeg het Email-veld en eventuele naamvelden toe, draai het en gebruik daarna de knop Export. Kies Details Only met CSV als format. Details Only is wat CSV beschikbaar maakt, want de optie Formatted Report exporteert alleen naar Excel. Zo krijg je een schone CSV die klaar is om te uploaden naar VeriMails.
Exporteer de Salesforce Record ID samen met de e-mail voordat je verifieert. Nadat VeriMails de resultaten heeft teruggegeven, gebruik je de Data Import Wizard of Data Loader om de Contact- of Lead-records bij te werken, waarbij je matcht op de Record ID, zodat elke rij het juiste bestaande record bijwerkt. Match op Record ID in plaats van op e-mail om duplicaten te voorkomen.
VeriMails-verificatie begint bij $0.0019 per e-mail, oftewel $19 voor 10.000 credits. Creditpakketten lopen op tot 5 miljoen verificaties voor $1,499, en jaarplannen beginnen bij $12.50/maand bij jaarlijkse facturering. Elk account bevat 100 gratis credits zonder creditcard, zodat je een voorbeeldrapport uit Salesforce kunt verifiëren voordat je een plan kiest.

Probeer VeriMails gratis

100 gratis credits bij aanmelding. Geen creditcard nodig. Breng deze gids vandaag nog in de praktijk.

Gratis starten
Geen creditcard nodig. Credits verlopen nooit.