Een tandartspraktijk draait op een agenda die nooit stilstaat. Halfjaarlijkse recalls, mondhygiënistbezoeken, follow-ups van behandelplannen, controles na een ingreep en verjaardags- of reactivatiecampagnes hangen allemaal af van één ding dat stilletjes op de achtergrond moet werken: dat de patiënt het bericht ook echt ontvangt. Als het e-mailadres van een patiënt niet klopt, bounct de herinnering niet luid en duidelijk voor de ogen van je balieteam. Hij mislukt geruisloos. De patiënt krijgt geen seintje, de afspraak glipt erdoorheen en een stoel bij de mondhygiënist die geboekt had moeten zijn, blijft leeg.
E-mailgegevens van patiënten verouderen sneller dan de meeste praktijken beseffen. Mensen stappen over naar een andere internetprovider, vertrekken bij de werkgever wiens adres ze bij de intake opgaven, laten oude inboxen links liggen en typen een adres verkeerd op een klembordformulier terwijl een kind aan hun mouw trekt. Baliemedewerkers zetten handgeschreven formulieren onder tijdsdruk over. Binnen een paar jaar wordt een flink deel van elke patiëntendatabase onbestelbaar. Recall is de levensader van een gezonde agenda, en een recall-lijst vol dode adressen kost je elke maand ongemerkt omzet.
Met bulkverificatie controleert VeriMails elk e-mailadres van je patiënten voordat je herinneringssysteem er ooit naartoe verstuurt. Je verifieert de lijst, verwijdert de adressen die nooit zullen aankomen, en je recall- en afspraakherinneringen komen voortaan terecht waar ze horen: in echte inboxen, bij echte patiënten die met één klik kunnen bevestigen.
