كيفية التحقق من البريد الإلكتروني في Freshsales

إعداد التصدير في Freshsales

يتيح Freshsales تصدير سجلات محددة عبر التقارير، وتصدير بيانات الحساب الأوسع عبر Admin Settings، فاختاروا المسار المناسب لحجم التنظيف.

لماذا تتحققون من جهات اتصال Freshsales

Freshsales هو نظام CRM للمبيعات ضمن عائلة Freshworks، ويجمع بين إدارة جهات الاتصال ورسائل المبيعات والتسلسلات المدمجة. وهذا يربط جودة بيانات جهات الاتصال مباشرةً بمعدلات الوصول: فالسجلات التي تخزّنونها هي نفسها السجلات التي تراسلونها. تصل جهات الاتصال عبر نماذج الويب والدردشة والإدخال اليدوي والاستيراد، ولا يؤكد أيٌّ من هذه المصادر أن البريد قابل للتسليم، فتتحول قاعدة بيانات Freshsales إلى خليط من جهات اتصال موثوقة وعناوين لا يمكن الوصول إليها دون أن يلاحظ أحد.

لا يتحقق Freshsales من العنوان المسجّل لجهة الاتصال

أي بريد إلكتروني يُدخل في سجل جهة الاتصال يُخزَّن كما هو. قد يكون خطأً إملائيًا من إدخال يدوي، أو صندوق بريد مهجورًا من استيراد قديم، أو عنوانًا لم يكن صالحًا قط. ولا يفتح Freshsales اتصالًا بخادم البريد للتحقق. أما VeriMails فتُجري هذا الفحص الحي، لتروا أي جهات الاتصال سترتد قبل إرسال رسالة مبيعات أو إطلاق تسلسل في Freshsales.

بيانات جهات اتصال المبيعات تتقادم بسرعة

تتقادم بيانات جهات اتصال B2B بنحو 2.1 بالمئة شهريًا، أي قرابة 22.5 بالمئة سنويًا، ويصبح ما يقارب 30 بالمئة من سجلات B2B قديمة خلال اثني عشر شهرًا مع تغيير الأشخاص لأدوارهم وإعادة هيكلة الشركات. وجهة الاتصال التي أُضيفت إلى Freshsales قبل عام عبر نموذج ويب لديها احتمال حقيقي بأن تكون اليوم خارج نطاق الوصول. والتحقق من ملف التصدير قبيل التواصل مباشرةً يعكس قابلية التسليم الحالية لكل عنوان.

الارتدادات الناتجة عن تسلسلات Freshsales تضر بسمعة المرسل لديكم

يرسل Freshsales رسائل المبيعات والتسلسلات مباشرةً، ما يعني أن كل جهة اتصال غير صالحة تتحول إلى ارتداد على النطاق الذي ترسلون منه. ويقرأ مزوّدو صناديق البريد معدل الارتداد المرتفع كعلامة على قائمة منخفضة الجودة أو مشتراة، فيستجيبون بتوجيه المزيد من رسائلكم إلى البريد العشوائي. ومعدل الارتداد الذي يتجاوز 3 بالمئة يستدعي الانتباه، والمعدلات التي تتجاوز 5 بالمئة تُلحق ضررًا حقيقيًا بسمعة نطاقكم. والتحقق أولًا يُبقي الارتدادات منخفضة ويحمي كل تسلسل تشغّلونه.

جهات الاتصال النظيفة تُبقي تقارير Freshsales وتقييماته موثوقة

تفترض تسلسلات المبيعات وتقييم جهات الاتصال وتقارير النشاط جميعها أن جهات الاتصال التي تتعامل معها حقيقية. فالعناوين غير الصالحة تضخّم عدد جهات الاتصال، وتشوّه معدلات الفتح والرد، وتُطلق خطوات متابعة لأشخاص لم يستلموا الرسالة الأولى أصلًا. والتحقق من البيانات يُبقي تقارير Freshsales وأتمتته مبنية على جهات اتصال موجودة فعلًا.

ما الذي تفحصه VeriMails

تُمرّر VeriMails كل عنوان من ملف Freshsales المُصدَّر عبر مجموعة متعددة الطبقات من الفحوصات. تكشف كل طبقة نوعًا مختلفًا من العناوين السيئة، وتعود كل جهة اتصال بحالة محددة بدلًا من درجة مبهمة.

تبدأ بـ التحقق من صحة الصيغة لاكتشاف العناوين المشوّهة، بما في ذلك الأخطاء الإملائية التي تتسلل عبر الإدخال اليدوي في سجل جهة الاتصال. فحوصات MX وDNS ثم تؤكد أن النطاق موجود ومهيّأ لاستقبال البريد. وتُعد مصافحة SMTP مباشرة هو الخطوة الأهم: إذ تفتح VeriMails اتصالًا حقيقيًا بخادم البريد المستقبِل وتؤكد أن صندوق البريد المحدد سيقبل الرسالة، دون إرسال أي رسالة على الإطلاق. وهذا ما يكشف صناديق البريد المهجورة وجهات الاتصال التي غادرت، والتي لا يزال Freshsales يسجّلها على أنها نشطة.

كما يجري VeriMails كشف catch-all لتمييز النطاقات التي تقبل كل عنوان سواء وُجد صندوق بريد حقيقي أم لا، كشف العناوين المؤقتة لصناديق البريد المؤقتة، و كشف العناوين الوظيفية للعناوين العامة مثل info@ أو sales@. وتُعرض حالة catch-all كنتيجة كشف واضحة، لا كدرجة احتمالية أبدًا. وعبر كل هذه الفحوصات يعيد VeriMails نتائج تحقق واضحة تعمل جيدًا في مسارات العمل الفعلية.

الأسعار لمستخدمي Freshsales

تسعير التحقق مصمم بحيث تكون تكلفة تنظيف قائمة جهات اتصال Freshsales قبل التواصل ضئيلة جدًا مقارنةً بقيمة حماية معدلات الوصول. تبدأ باقات الرصيد من $0.0019 لكل بريد إلكتروني، أي $19 لباقة 10,000 رصيد. وتتدرج باقات الرصيد حتى 5 ملايين عملية تحقق مقابل $1,499، والأرصدة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا، فالرصيد الذي تشترونه لحملة ينتقل إلى الحملة التالية.

وإذا كنتم تصدّرون بيانات Freshsales وتنظّفونها بانتظام، فإن الباقات السنوية تبدأ من $12.50/شهريًا عند الدفع سنويًا. ويتضمن كل حساب جديد في VeriMails أيضًا 100 رصيد مجاني دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، وهو ما يكفي للتحقق من عينة من جهات اتصال Freshsales ومعرفة عدد السجلات التي تحمل عناوين غير صالحة أو catch-all قبل الالتزام بباقة.

سير العمل مرئيًا

استخدموا هذا المسار للتحقق من جهات اتصال Freshsales قبل أن يعتمد عليها نشاط المبيعات أو مزامنات الحملات.

• نظافة CRM: جدولوا تصديرات Freshsales كجزء من روتين مستمر لـ نظافة بيانات CRM.
• فرق المبيعات: راجعوا سير عمل التحقق لفرق المبيعات قبل التسلسلات ذات الحجم الكبير.
• أدلة CRM مشابهة: قارنوا Freshsales مع Close و Zoho CRM من حيث مسارات التنظيف.

خطوة بخطوة

ماذا تفعلون مع كل نتيجة

اربطوا النتيجة مجددًا في Freshsales ليستخدم مندوبو المبيعات والأتمتة ومزامنات الحملات جميعًا معيار قابلية التسليم نفسه.

• صالح أبقوها مؤهلة لرسائل المبيعات والتسلسلات ومزامنات الحملات اللاحقة مع تاريخ تحقق حديث.
• غير صالح احذفوها من طرق العرض النشطة وكلّفوا المسؤول بتنظيفها قبل محاولة إرسال رسالة مبيعات أخرى.
• Catch-all أبقوها في شريحة مراجعة ولا ترسلوا إليها إلا عندما تبرر قيمة الحساب نهجًا حذرًا.
• مؤقت استبعدوها من مسارات الرعاية واطلبوا من المسؤول تأكيد عنوان عمل دائم.
• وظيفي احتفظوا بها للتواصل على مستوى الشركة حيثما كان ذلك مفيدًا، لكن استبعدوها من تسلسلات المبيعات الشخصية.

الأسئلة الشائعة