一句话:先验证,再发送。
续保、服务和交叉销售邮件,在发送前客户名册干净时效果最好。验证投保人和潜在客户列表,让代理机构触达真实收件箱,而不推高退信率。
保险是以年为单位衡量的关系型业务,从保单售出到续保之间,代理机构靠电子邮件维系这些关系。续保提醒系列、互补险种的交叉销售优惠、保单周年问候、费率变更通知以及新潜在客户的培育序列,都取决于同一件事:邮件能否送达真实收件箱。地址无效时,这一切都不会发生。续保提醒送不到,交叉销售无人看到,发件域名还会悄悄多承受一次退信。
由于保单生命周期很长,这个问题在保险业比大多数行业更严重。三年前入保的投保人,可能已经换了工作、换了服务商,或弃用了当初登记的工作邮箱。独立代理机构还会从线索供应商和报价比较网站获取潜在客户列表,这些地址往往一进来就已过期或意向很低。行业送达率数据显示,金融服务和保险处于中高退信风险区间,最常见的原因之一,就是向长期未重新确认的联系人发送监管类和生命周期类邮件。向这样的列表群发续保邮件,邮箱服务商就会把您更多的邮件投入垃圾箱。
此外还涉及合规层面。《CAN-SPAM 法案》规定每封违规邮件最高可罚款 $51,744,因此保险营销人员本就格外谨慎。邮箱验证正是这种严谨做法的有力支撑。它是一项技术批量验证检查,在发送前确认地址能够收信,从而让您的退信率保持在低位,让您的发件人信誉不受损害。VeriMails 不会取代您机构的同意和退订流程,而是让您本就获准发送的邮件列表效果大幅提升。
验证如何帮助保险代理机构
守住续保收入,让合规敏感的邮件远离垃圾邮件箱。
续保提醒准确送达
续保系列邮件只有被投保人看到,才能降低流失。验证列表可让退信率保持在低位,让提醒在决定是否续保的关键时刻进入收件箱。
交叉销售直达真实收件箱
多险种客户更忠诚,也更有价值。经过验证的列表确保车险加家财险或寿险附加险等优惠送达现有投保人。
保护发件人信誉
邮箱服务商会把每一次退信都记在您的域名上。向一份过时的客户名册发送一次邮件,就可能让后续续保邮件进入垃圾邮件箱。验证让您的域名保持可信。
支持合规外联
CAN-SPAM 罚款如此之高,谨慎发送尤为重要。验证在发送前确认可送达性,让合规流程建立在干净的数据之上。
清洗商业险潜在客户列表
在启动续保或交叉销售序列前验证商业险潜在客户,避免无效的供应商和报价表单地址推高退信。
Catch-all 与一次性邮箱检测
许多企业域名会接收所有邮件,许多比价客户也会使用一次性邮箱。VeriMails 会标记 Catch-all(全收)和一次性邮箱地址,让您清楚发送对象是谁。
让续保沟通建立在干净数据之上
在续保周期、交叉销售推广和线索导入之前进行验证,保险团队获得的提升最为明显。干净的地址可减少不必要的客服跟进,让投保人在仍有时间采取行动时收到消息。
续保检查清单
- 在续保提醒序列启动前,导出投保人和潜在客户列表。
- 屏蔽无效地址,并在代理机构系统中更新已更正的投保人记录。
- 在培育流程开始前,复核报价表单中的一次性邮箱或角色邮箱结果。
- 重新激活沉睡的交叉销售客群之前,先重新验证。
| 时间点 | 验证步骤 | 效果 |
|---|---|---|
| 续保周期 | 在发送提醒系列之前验证投保人邮箱。 | 更多续保通知在决策窗口关闭前送达活跃收件箱。 |
| 交叉销售推广 | 在上传活动之前清洗家庭或商业客群。 | 优惠送达可联系的客户,而不是过时的地址。 |
| 报价线索接入 | 使用 API 在新的报价线索进入 CRM 时完成检查。 | 在跟进开始前识别拼写错误和低质量地址。 |
保险行业邮箱验证如何运作
从代理机构管理系统导出到获得干净的客户名册,只需几分钟。
导出客户名册
从代理机构管理系统或 CRM 导出 CSV。在保投保人、已失效联系人和潜在客户列表都以相同方式验证。
上传到 VeriMails
把文件拖入控制台。VeriMails 会自动映射邮箱列并以后台任务验证文件,也可以通过 REST API 实时验证新线索。
放心发送
筛选出有效地址并导入您的邮件平台。续保和交叉销售活动从此只发给真正能收到邮件的投保人。
适合各种规模客户名册的价格
无论是清洗几千名投保人的单人代理机构,还是在续保周期前清洗数万条记录的多网点经纪公司,VeriMails 都能随您扩展。按积分计费的验证低至每封 $0.0019,10,000 积分仅需 $19。积分包最高可达 5 million 积分 $1,499,且积分永不过期,您可以在每个续保季之前提前验证,已购积分不会浪费。对于需要持续验证的机构,按年付费的套餐低至 $12.50/月。
每个新账户都免费赠送 100 积分,无需信用卡,您可以先用自己名册中的样本测试 VeriMails,再做决定。
查看完整价格 →我们的续保提醒对多年前签约的投保人一直退信,还有几次活动进了垃圾邮件箱。现在每次续保推广前我们都会先验证客户名册。送达率回升了,续保邮件也都送到了该去的地方。Marcus T. — 负责人,独立保险代理机构,美国
常见问题
保险代理机构关于邮箱验证的常见问题。